图为群众在政府服务大厅工作。YueWang扰动

图为群众在政府服务大厅工作。YueWang扰动

中国新网贵阳12月17日“我原以为我要去贵阳申请注册药师变更，但现在县级大厅可以申请注册变更，这样更容易、更方便。”在贵州省黔南州昌顺县政府服务厅省级办公厅窗口办理业务的魏女士说。

就像魏女士一样，贵州的企业和个人已经在附近的地方申请了，享受到“一次办理全省”改革带来的“红利”。

图为贵阳市高新区政务服务厅的市民。YueWang扰动

在“抉择更加严峻、结果更加严重”的时期，贵州不断深化“管道”改革，营造良好的营商环境，政府服务能力和水平显著提高，完善和村五制，实现了省、市、县、农村一网打尽，电子政务服务创新“有缺陷”。在国务院办公厅开展的省级政务服务能力第三方评估中，贵州省连续四年位居全国前三名。全面优化政务服务质量，满足人民群众对美好生活的向往，增强人民群众获得感。

省级领导班子全面开花

“十三五”以来，贵州省大力推进政务服务标准化，推动政务服务向农村延伸，形成了“以省为导向，市、州为中心，以省、市、州为中心，以省、市、州为中心，以省、市、州为中心，以省、市、州为中心，以省、市、州为中心，以省、市、州为中心，以省、市、州为中心”的五级政务服务体系。区县为阵地，农村为延伸”。

“到乡政务厅提交材料就可以办理计划生育证，省时省钱。”需要为孩子办理出生证明的罗刚夫妇表示，贵阳开阳县茂云乡毛利庄村距离县城70多公里，办理出生证明极其不便。现在，人们可以在农村政府服务厅(便利服务中心)申请出生证明。“把文件送到你家里的邮政服务是周到和周到的。”罗干说。

此后，贵州省县级以上政府服务大厅面积增加了近四倍。除涉密事项和场地特殊要求外，全省有78万多个政府服务机构设在县级以上综合单位政府事务厅拥有3600多个Windows。农村政务服务中心(便民服务站)覆盖范围由76个增加到100个。

从人群跑到数据跑

多事项在线填写申请，接受在线收据;统一服务入口，用户互认共享;多渠道平台服务大众。近年来，贵州大力开展“一云一网一平台”建设，建成全省网上政务服务综合平台。劳动群众可以通过“一网打尽”，让群众少跑腿多数据。

您只需通过六个步骤逐一提交申请材料，即可在家中的电脑上点击贵州省政务服务网电子服务平台。考试合格后，第二天就可以到区政务服务中心领取营业执照。”丁先生住在毕节市七星关区，他告诉记者，在电脑上填写信息大约需要半个小时，省去了排队的时间。此外，在网上还可以办理公司名称变更、核名册等业务，大大提高了工作效率。

图为六盘市水城县汨罗乡骆美村便利服务中心。YueWang扰动

近年来，贵州省率先推进“互联网+政务服务”，推动全专网融合，推动部门业务融入贵州政务服务网。省、市、县各级4000多个部门、1500多个乡(镇)政务服务中心，http://www.zhucesz.com/是贵州省多村(村)民服务重点提供的政务服务，覆盖和农村五个“内外一网”。

同时，贵州省政务服务网是全国首批接入的政务服务平台，该平台与社保、公积金、教育等重要公共服务平台统一，用户相互认可、共享。省以上政务服务项目，约http://www.zhucesz.com/ http://www.zhucesz.com/企业人士可通过数据共享减少提交材料。

一体化流程，温馨便捷

“我想这会很麻烦，所以我来到了大厅我在房地产窗口提交了一份申请表，填写了所需的转让信息，在5天内完成了转让。在遵义桐梓县政府服务厅，张女士经常称赞服务厅的效率。

此后，贵州省各级政务服务中心推出了一系列创新改革措施，各级政务厅开展了“四减”工作，缩短了时间、缩短了环节、缩短了物资、缩短了运行。目前，县级以上政府减少了平均办理http://www.zhucesz.com/服务项目的时间，单项申请材料平均不到三份，在工作绩效上取得了重大突破。

自12345政府服务热线开通以来，贵州累计开通了270多条非应急热线，基本实现了“万通”。2020年以来，累计受理各类投诉285万余件，处理好一批群众在疫情防控、复工复产、道路交通、民生等方面的热点难点问题。12345热线充分发挥了政府服务的“一般客户服务”和连接市民的“桥头堡”作用。

在“差别化”期间，贵州省将以高质量发展为进一步推进电子政务服务标准化、标准化、便利化，在全省范围内，就近可跑、可做为抓手，以提升政府服务满意度、便利性、有效性度为目标，突破了系统开放、数据共享，实现了“网上拉手、掌上、自助办”的新水平。打造具有全国影响力的“VIP服务”品牌。

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