打造世界级两江新区商务环境:推动“川渝通渡”政务服务一体化

10月14日，张女士在重庆两江新区(自贸试验区)政府事务大厅跨省通讯办公室(川渝通讯办公室)窗口完成了“内资企业设立”工作。因为公司名称，她还在窗口工作人员的帮助下，当场与四川联系，完成了核名的申请。

▲政府大厅“跨省办公厅(川渝办公厅)”窗口

“现在四川和重庆都很方便，不需要申请人去当地办理，真的很省时、省心、省事。”张某叹了口气，如果专程去四川办理手续，除了支付川渝之间的路费，还要花一到两天的时间，费时又费力。

姜晓梅了解到，张女士的新公司位于四川省广安市武胜县，成立企业需要当地市场监督管理局的批准。

自省际办公厅(川渝办公厅)窗口开通以来

处置机制逐步完善，工作范围不断扩大。现在，政府事务厅窗口工作人员通过视频连接和现场答疑，在一个工作日内完成业务，有效解决了企业和公众异地办理事务的“多地运行”和“转头”问题。

政务大厅一楼“跨省通讯办公室(川渝通讯办公室)”窗口，

能处理好“川渝通渡”事宜吗

210人，高于去年年底的95人，

涵盖创业、社保民生、税收等领域

高频率的政府服务，

程宇为广大企业服务

提供更高效便捷的服务。

据悉，“跨省整合(川渝整合)”窗口从此前的“两江天府合作示范”窗口调整升级。

“去年10月，政府事务中心在推进线上‘全网运营’、线下‘场外运营’的同时，优化了资源配置，整合窗口业务，推出“川渝一体化运营”，进一步提升政府服务水平，针对企业和民众需求。”两江新区政府事务中心主任林岱梅介绍。

今年到目前为止，

不包括在“重庆快速局”线上办公室

两江新区川渝通道综合窗口

提供服务1600次以上

以实际行动帮助企业和社会，提供优质服务。

根据《成渝双城经济圈建设规划纲要》，两江新区和天府新区共同承担内陆开放门户建设任务。

政府服务

双方积极探索在政务服务各领域合作，包括共建营商环境、共享智能网络、互认审批结果、审批流程再造、服务领域互动等。推动同城政务服务发展，为成渝双城经济圈建设做出贡献。

去年6月，两江新区政府事务中心与天府新区行政审批局签署《政务服务一体化发展合作备忘录》，加强合作，建立协同创新发展机制，长效沟通服务机制、异地政务服务规范化机制和信息共享合作机制。

“现在住在新区的人不必‘去很多地方’。根据项目，工作人员可以在线联系成都相关部门进行材料预审，然后完成相关项目的审批。两江新区政务中心改革小组工作人员曹源表示，不仅如此，依托“重庆快跑”平台，政务网上高频服务已经实现，企业和群众更加便捷高效。此外，行政事务中心还提供“邮寄”、“预约”、“上门”等服务。

除优化政务服务流程外，政府政务中心还将定期举办专题培训，从政策研究、事项更新、流程优化等方面对政府政务窗口员工进行线下培训。从而进一步提高服务水平和工作效率。

不久前，在A137窗口为“远程通做”事项的居民张学勇手写书信表扬窗口服务人员服务态度好，细心的操作指导，业务能力强，真正为群众做实事。

为群众做实事，听群众心声。今年，政府政务中心还将党史研究教育纳入日常工作，在政务大厅入口处设立了“开门征求意见”意见箱，广泛收集来访群众和社会各界的意见和建议。

林岱梅表示:“未来，政府事务中心将进一步准确满足企业需求，扩大业务范围环绕,优化运行机制,细化过程;积极推动智能政务建设,探索视频和其他方法来引导群众办事,动员扬声器宣讲政策以一种愉快的方式,用实际行动帮助新区创建一个以市场为导向,法治,为建设成渝双城经济圈做出贡献。”

(图片由行政事务中心提供)

总编:杜树林副总编:张科

编者:曹梅傅思英刘希涵

制作单位:两江新区荣传媒中心

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