起名难，查名难，“一站式服务”也难！创业的难点和痛点在哪里？ 电视政治 武汉智勇问责办主办 武汉广播电视台 全媒体监督栏目 《电视政治：每周面对面》 今晚播出第四十六集 本集中的政治嘉宾 武汉市市场监督管理局局长刘涛 短片 新企业名称审批难 代理费谁来？ 近日，王女士在网上注册了一家新公司，却被公司名称屏蔽，于是她给政务服务中心打了电话。政务服务中心工作人员表示，即使网上自查通过了，也有可能在后期的窗口审核过程中被拒绝。 另一名市民徐先生也在系统平台上批准了公司名称，但也被黄陂区政务服务中心拒绝。为此，不得不对合同的相关内容进行修改。 很难命名和验证名称，所以有人想出了一个主意。根据王女士提供的QQ号，巡视员进入了一个名为江汉区企业商务咨询的QQ群。该小组有近1000人。得到工作人员的同意后，工作人员回复了注册的公司名称是否可以使用，确实很方便。但由于集团内的信息被披露，公司名称也存在被他人抢注的风险。 为此，4月29日，巡视员来到黄陂区政务服务中心。他刚走到自助电脑查询区，就有一位女士热情地迎了上来。 知道检查员要注册一家新公司，女子带着检查员来到一个柜台，那里张贴着“打字、复印和打印规定”，表示可以初步核实公司名称。 一旁的女子见检查员填写的三个名字都没有通过，便叫了柜台的另一名工作人员，“张姐”。 “张姐”称，他们只收取1000多元，过程中不需要目击者到场，只要通过微信提供相关材料即可。 询问政治场景 提问组提出三个问题： 当您在网上进行企业名称自我申报过程中需要咨询和帮助时，工作人员将一对一的咨询变成了“千人”的群发消息。这看似是对咨询的积极回应，但也人为增加了企业信息泄露的风险。这是创新还是懒惰的表现？ ? 东西湖区政务服务中心工作人员表示，此次线上审核只是初步审核。在线提交材料后，需要到窗口重新审核。原因是线上审核和窗口审核不是同一个系统。由于它们是不同的系统，因此需要对其进行审查。什么是企业网上自查？这不是浪费企业的时间和精力吗？ “在网上做”不是错觉吗？ 请问黄陂区，“网申”通过了，窗口审核说不行，你们的政务服务怎么能把“网申”当儿戏呢？是为了养“兔子”吗？片中，“兔子”在工作人员旁边说：“我做不到，需要十天半月，我能做到，分分钟就能做到。”为什么“兔子”能分分钟搞定，你的工作人员就不能搞定？ 市市场监管局副局长胡毅表示，这种工作方式是政府懒惰的表现。窗口服务要热情主动，要求明确表态，实行首问负责制，不打扰就请保荐人咨询。同时，我们多次要求对当事人信息保密，咨询事项不得对外公开。 东西湖区行政审批局副局长袁斌表示，服务过程中政策把握不够精准，给企业带来了困难。 黄陂区行政审批局局长卢树明表示，这样的问题说明大厅管理存在很大漏洞。政务服务大厅的业务服务窗口原本是为了方便群众办事，现在变成了“兔子代理”的方式。窗口工作人员的工作作风和服务意识存在问题。 主持人问了一句。到目前为止，数据库是分为外网和内网的吗？ 对此，市市场监管局副局长胡毅表示，数据库是完全开放的，内网和外网是一个数据库。可能掌握的标准不同，以上问题有过批和严格审批，在审批实施中发生了变化。 武汉市市场监管局局长刘涛表示，独立声明是自我声明、自我查询、自我比较和自我选择。您可以在线申请，但您申请的姓名可能不被接受。过去，办理工商登记，首先要到市场监管部门申请一个名字。名称获批后，即可办理工商登记手续。现在，您可以在线进行自检。如果您在申请中获得姓名，您可以到窗口将其与商业登记一起提交批准。网上是一个自助查询系统。申请通过后，线下工作人员会进行审核。 评论员发表的评论 华中师范大学社会学教授梅志刚 企业在查询名称时，可通过网上查询程序查询是否存在重名。程序通过后，到窗口办理相关事宜。一般情况下，窗口应该松散地把握审计标准。但有些窗户是严格控制的。对比之后，就算没有问题，他也只是挑出问题而已。 还有一些政务中心处理类似情况比较好。他们会有服务人员提前告诉你。在这里检查后，他们会到窗口询问您是否可以使用该名称。如果您使用它，请转到下一个程序。如果你不能用，我们会帮你继续做，而不是让你找一个“免费的孩子”去做。这是人们做得好的地方。 解释政策时，要用老百姓比较容易接受的表述，讲清楚，让群众在做事过程中更加方便。对此，市场监管部门的解释力度不够，解释的清晰度有待提高。 视频 “一站式办公”频频碰壁，“一窗联办”失败 今年3月，张先生在东湖高新区政务中心注册成立新企业，通过湖北省政务服务处鄂惠办可申请网上免费刻章。为了拉近一点，他选择了小区旁边的一家印章刻字公司。提交申请后，工作人员通知他，印章发放后，必须在两小时内送达。很难在两个小时内完成。 于是，张先生又找到了东湖高新区政务中心。东湖高新区行政审批局表示，之前有两个渠道供大家选择，但由于其其他区也在自设频道，导致刻字信息重叠，所以官方频道已经关闭，再也没有开通。 在东湖高新区政务中心，督察了解到，申请免费刻章需要下载“光谷政务”APP，在“云链刻”重新提交材料申请它。 在汉阳区政务服务中心，申请新公司注册后，需要扫描二维码，免费刻章服务。前来经商的市民刘女士按要求扫描二维码，多次提交申请材料均未成功。 4月21日，市民费女士到武汉开发区（汉南区）政务服务中心注册公司时，没有人告诉她有免费的刻章服务。 4月27日，巡视员来到武汉开发区（汉南区）政务服务中心，在行政审批局企业事务处45号窗口获悉，该区已为武汉开发区（汉南区）政务服务中心提供免费刻章服务。新企业，但需要盖章令。扫描二维码，提交营业执照、法人身份证、电话号码、法人半身照。印章不能邮寄，需要提交申请后两个小时回到大厅领取。 在黄陂区，申请免费公章的新企业需要添加指定的QQ号并提交相关材料。 不仅如此，巡视员走访发现，黄陂区、东西湖区尚未形成税收和社会保障“一网联办”、“一窗联办”的相关服务体系。 询问政治场景 针对视频中暴露的问题，问题代表现场对话负责人。武汉开发区（汉南区）行政审批局局长林丹平解释说，邮寄印章存在风险，但看到今天的视频，下一步就是立即整改。邮寄。这些问题的出现，说明员工的服务意识和观念必须更新，改革的步伐必须跟上。风险意识考虑太多，思想解放不够，存在“治理懒惰”问题需要纠正。针对视频中曝光的工作人员没有主动告知店员相关指示，给公司带来的体验不好，林丹萍表示会向公司道歉，随后加强培训，转变员工工作作风，提高标准化程度。提高服务质量数量。 武汉市市场监管局副局长胡毅表示，网上还没有解决盖章问题。目前，相关系统正在进行改造升级，预计月底完成改造。为解决免刻印章问题，市局实施了一款APP作为助手，明确要求工作人员代为填写当事人申报资料，帮助企业传递信息，送官两小时内盖章到办公室或邮寄给当事人。武汉免费印章政策落实到位。 对于“一窗联办”的难点，汉阳区行政审批局局长高勤表示，由于税收和社保制度不与工商制度挂钩，只能推目前，但推送的信息不完整。我们正在逐步沟通和整合，进一步优化流程，实现一表申请，一窗口处理。 主持人现场提问：市市场监督管理局发布的2020年工作要点中，明确提出进一步优化登记审批服务，已制定制度，下发文件，但为什么各区表现都不错呢？ ，市局管不了吗？ 武汉市市场监管局局长刘涛表示，2019年，市局开始开展“一站式办”改革，要求网上一网一办、一窗网上联办，和线下特区服务，但线下特区在一些行政审批局尚未实施。从今天曝光的问题来看，市场监管部门对各区行政审批部门的指导工作没有做好，工作人员培训不到位，监管不及时，效率低下.每一个暴露出来的问题都要拿出整改意见，对于一些普遍存在的问题，要研究体制机制，争取整改到位。同时，要根据市场主体的需要，进一步优化体制改革，为企业和市场主体提供更多更好的服务。 评论员发表的评论 华中师范大学社会学教授梅志刚 市局拥有规划和分配的权力，同时也具有指导下级行政审批局业务的职能。在实践过程中，我们看到制定了“一窗联办”的制度，但在实施过程中，有些地方没有连通，需要离线物理方法来弥补这一缺陷。但实际上并没有得到补充，说明市局的指导要进一步加强。下面的特殊办公区，全市必须有统一的部署和规划，有的不能落实，有的不落实，不利于提升武汉营商环境的整体形象，也不利于改善武汉市营商环境。政务中心的服务，也会给企业带来很大的不便。希望市局进一步理顺流程，真正织网。网上不能做的事情在专区要有明确的解释，工作的细化程度有待进一步提高。 点击下方链接观看全程直播 《电视上的政治：每周面对面》第四十六集 “电视上的政治：每周面对面” 第四十五期 定期曝光问题反馈 武汉广播电视台出品 : 王凤军 张馨月张婷婷回归《好顺家》，看更多
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