1.重新注册一个 2.咨询当地工商部门 忘记自检名称密码 图片1 答：由于行业在不断更新，如果您确定要查询该行业属于国民经济行业分类（GB/T 4754-2017），请联系企业登记机关（联系方式为注册机构，请参考登录界面的“登录说明”） 图 2-1 答：图2-1 该公司没有删除按钮，请到“设立注册”找到该公司，删除该公司的设立申请信息（图2-2、2-3） 图 2-2 \n图2-3 答：延期需要满足，①在到期日前5天内，②必须是第一次申请，③必须没有输入设立信息 注：自查申请的姓名保留期限为30天，姓名注册申请的姓名保留期限为180天。 图 3 答：本系统暂时只支持IE9以上浏览器，如图4，请检查您当前IE浏览器的版本，然后升级。 图4 答：章程无法显示的主要原因是：①未安装插件，②未安装WORD办公软件（推荐office WORD2007或以上版本），③不允许加载插件 安装插件： 在整个电子系统的首页找到“下载” 将安装文件另存为 退出电脑上安装的杀毒软件后，运行安装文件 点击安装 \n直到提示框提示“全部安装” 注意：如果在安装插件过程中没有报错信息，则插件安装完成 允许加载插件： 插件安装成功后，打开分辨率和规则浏览器底部会弹出是否允许加载插件的提示，点击“允许所有网站” 注意：如果底部没有插件提示，请重置IE浏览器。 重置IE浏览器的步骤 点击IE浏览器右上角的工具图标，然后选择Internet选项 切换到高级并单击“重置”按钮 勾选删除个人设置并单击重置 等待重置完成，关闭浏览器重新打开 如图 6-1，点击“手写签名”时，提示“请下载 PDF 插件” 图 6-2 图 6-1 请点击下载按钮 图 6-2 选择另存为 图 6-3 点击下载安装文件 图 6-4 继续下一步然后点击安装然后完成 图 6-5 安装成功后重新打开浏览器，在浏览器底部选择“运行所有网站” 再次点击“委托人个人签名”，即可出现签名二维码 出现“国办返回信息：验证数据缺失”消息的主要原因是： a) 身份信息有误，请确保身份证号码、姓名、有效日期和有效期限务必正确。图 7-2 b) 如果身份信息填写正确，还会提示“国办回信：核对资料缺失”，请按照总局要求核对CTID，具体请向当地登记机关查询。 CTID验证方式（见登录说明） c) 必须使用身份证进行人脸识别 图 7-1 图 7-2 答：PIN码的原因是密码输入错误（图7-1）8-1/8-2），请确保输入了认证时设置的密码（8-3）。如果您忘记密码，请卸载应用程序并重新验证。 图 8-1 图 8-2 图8-3 答：多次输入错误密码导致设备被锁定，请卸载APP重新安装验证设置密码 图 9-1 图 9-2 答：是因为使用的办公软件不兼容。建议用OFFICE WORD2007或以上版本替换WPS。 11. 股东已签名，但章程未显示签名（图11-1） 答：请重新设置章程（图11-2），确保生成章程时隐藏的标签存在。 （图11-3） 图11-1 图11-2 图11-3 图12，请确保公司信息填写正确，如果公司信息正确，如果提示不符，请提供统一的社会信用代码/注册号和公司名称到登记机关（登录注册机构联系方式请参考登录说明）并进行手动同步。 图 12 答：是因为上传材料上传失败。图13-1、13-2，解决方法是删除失败的文件重新上传 图13-1 图 13-2 步骤5中的配置操作已经执行，但是charter还没有自动生成。 (1)打开IE浏览器——点击“工具”——选择“Internet选项”。图 14-1： 图 14-2 (3) 如图 14-3 所示：将 http://www.haoshunjia.com/ 添加到可信站点。 图 14-3 （4）点击自定义关卡，如图14-4所示： 图 14-4 (5) 进入如下界面：找到“Active X Controls and Plugins”，在该选项下选择“Enable”或“Prompt”。如图 14-5 所示： 图 14-5 (6) 在脚本选项中，找到“启用 XSS 过滤器”、“使用 Windows Defender SmartScreen”和“使用弹出窗口阻止程序”，选择“禁用”。如图所示：
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