起名难、查名难，也难提供“一站式”服务！创业有哪些困难和痛点？

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第46期今晚播出

这个节目的政治嘉宾

武汉市市场监督管理局局长刘涛

短片

新公司名称审批难，要支付代理费？

近日，王女士在网上注册了一家新公司。因为公司名字问题，她被封号了，于是她给政府服务中心打了电话。政务服务中心工作人员表示，即使网上自查通过，也有可能在后期窗口查验过程中被拒。

另一名市民许先生也在系统平台上批准了公司名称，但也被黄陂区政务服务中心拒绝，因此不得不修改相关合同内容。

难以命名和验证名称，因此有人有想法。根据王女士提供的QQ号，巡视员加入了一个名为江汉区企业商务咨询的QQ群。该小组有近1000人。工作人员审核通过后，工作人员回复是否使用注册公司名称，非常方便。但是，由于信息是在集团内公开的，因此也存在公司名称被他人占用的风险。

正因如此，4月29日，巡视员来到了黄陂区政务服务中心。当他走到自助电脑查询区时，一位女士热情地迎了上来。

知道检查员将要注册一家新公司，该女子将检查员带到一个柜台，柜台上贴着“书写、复制和打印规则”，表明可以临时核实公司名称。

一旁的女人看到检查员登记的三个名字都没有打过去，就给柜台的另一名工作人员打电话：“张姐。”

“张大姐”称，他们只索要1000多块钱，而且证人在庭审期间无需到案发现场，只要通过微信提供相关材料即可。

询问政治场景

调查组提出了三个问题：

如果您需要有关在线自我声明公司名称的建议和帮助，请工作工作人员把一对一的咨询变成了“千人”的群发消息，这看似是对咨询的积极回应，但也人为增加了企业信息泄露的风险，这是创新还是懒惰的壮举？ 政府？

东西湖区政务服务中心工作人员表示，网上核查只是初步核查。在线提交材料后，需要到窗口重新审核。之所以会这样，是因为线上审核和窗口审核不是同一个系统。由于这些是不同的系统，因此必须对其进行检查。什么是公司的在线自我评估？这不是在浪费时间和精力吗？ “在网上做”不是错觉吗？

对不起黄陂区，“网上申请”通过了，查窗发现不行，你们政府机关怎么能把“网上申请”当成小菜一碟呢？它应该养“兔子”吗？片中，工作人员旁边的“兔子”说，“我做不到，十天半月，我能做到，分分钟搞定。”为什么可以呢？兔子”分分钟搞定，你的工作不能让员工搞定吗？

该市市场监管局副局长胡毅表示，这种工作方式是政府懒惰的表现。窗口服务要热情主动，要求明确表态，实行首问负责制，不关心就向保荐人征求意见。同时，我们也多次要求对当事人信息保密，协商事项不对外公开。

东西湖区行政审批局副局长袁斌表示，对服务过程中的指导方针理解不够精准，给企业带来了麻烦。

黄陂区行政审批局局长卢树明表示，这样的问题说明大厅的管理存在很大差距。政务服务大厅的业务服务窗口原本是为了帮助群众办事，现在变成了“兔子代理”的方式。工作方式和窗口工作人员的服务意识存在问题。

主持人问了一个问题：到目前为止，数据库是分为外网和内网的吗？

对此，市市场监管办公室副主任胡毅表示，数据库是完全开放的，内网和外网是一个数据库。可能掌握的标准不同，上述问题有过批和过批，在审批实施中有所变化。

武汉市市场监管局局长刘涛这样自我表态它是自我解释、自我探索、自我比较和自我选择。您可以在线申请，但您申请的姓名可能不被接受。过去注册公司需要先向市场监管部门申请名称，名称获批后再进行公司注册，现在是通过网上自控方式完成。申请，连同公司注册一起提交到窗口审批。网上查询系统为自助查询系统。申请通过后，由线下工作人员审核。

评论者的评论

华中师范大学社会学教授梅志刚

如果一家公司要求提供其名称，则可以使用在线申请流程来检查是否存在重复名称。程序通过后，进入窗口句柄相关事宜。一般情况下，窗口应该松散地捕捉审计标准。但是有些窗口是严格控制的，经过对比，即使没有问题，也能挑出问题。

也有一些政务中心处理类似情况比较好。他们会有服务人员提前通知您。在这里检查后，他们会去窗口询问您是否可以使用该名称。如果您不能使用它，请转到下一个程序。如果您不能使用它，而不是要求您找一个“免费的孩子”来做，我们会帮助您继续做。这里的人很好。

解释政策时，要用老百姓容易接受的术语，讲清楚，让群众做事更舒服。对此，市场监管部门的解释力度不够，解释的清晰度有待提高。

视频

“一站式办公”屡屡碰壁，“一窗联办”失败

今年3月，张先生在东湖高新区政务中心登记注册，开办新企业，可通过湖北省政务服务处鄂惠办在线申请免费刻章。为了走近，他选择了小区附近的一家印章刻字公司，提交申请后，工作人员告诉他，印章必须在印章签发后两个小时内送达，两个小时内很难做到。

于是，张先生找到了东湖高新区政务中心。东湖高新区行政审批局表示，此前有两种渠道供大家选择，但由于地区不同他们还开设了自己的频道，导致雕刻信息重叠，所以官方频道被关闭，此后一直没有开通。

在东湖高新区政务中心，督察了解到，申请免费刻章需要下载“光谷政务”APP，重新提交“云链刻章”中的材料进行办理。

在汉阳区政务服务中心，办理新企业登记后，需要扫描二维码，即可免费获得刻章服务。来打工的市民刘女士根据需要扫描二维码，多次提交申请文件，均未成功。

市民费女士4月21日到武汉开发区（汉南区）政务服务中心办理公司注册时，没有人告诉她有免费刻章服务。 4月27日，巡视员来到武汉开发区（汉南区）政务服务中心，在行政审批局企业办45号窗口获悉，该区已于近期开始为已设立企业提供免费刻章服务。 , 但需要印章订购 QR - 扫码提交营业执照、法人身份证、法人电话号码和半身照。印章不能邮寄，您必须在提交申请后两小时返回大厅领取。

在黄陂区，申请免费公章的新企业需添加具体的QQ号并提交相关材料。

不仅如此，巡视员走访发现，黄陂县和东西湖县尚未形成相应的“一个共同办事”和“一个窗口”的税收和社会保险服务体系。

向政治舞台提问

针对视频中透露的问题，问题代表现场对话负责人。武汉开发区（汉南区）管理审批办公室主任林丹平解释，寄封存在风险，不过看完今天的视频，接下来就是马上邮寄了。这些问题的出现，说明员工的服务意识和观念需要更新，需要跟上改革的步伐：风险意识考虑太多，解放不够，有问题“懒政”，亟待纠正。针对视频中曝光的员工不主动告知店员相关指示，给公司带来的体验不好，林丹平表示会向公司道歉，然后加强培训，改变员工工作作风，提高标准化程度，提高服务质量。
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