“有一个新的工作订单。赶紧拍这户吧。我们去马庄吧。”近日，国家电网徐州贾汪区供电公司青山泉供电公司员工刘勇和同事在景泰村完成业务拓展后，通过手持移动终端接到新的工单——，前往马庄村开展低压居民新安装业务。

作业结束后，刘勇使用移动作业终端对新安装的电表进行拍照上传至平台，供电所营销人员可直接进行现场验收工作。以前这种低压新装业务需要2天才能完成，现在只需要3个小时就能完成。

供电所作为电网的末端和服务的最前沿，是打通为民服务“最后一公里”的关键。为提升基层供电服务的速度和质量，2018年起，贾汪区供电公司开始使用移动终端互联pc终端，开展业务拓展安装验收工作。客户可以通过在线国家电网app申请业务。受理申请后，业务人员会将现场操作信息发送到前台经理的手持移动终端。服务台经理会在现场调查后迅速回复。同时，值班人员会准备好仪器，去现场，线上线下，小终端连接pc。从应用到送电，3个小时就能让客户家通电，让更多的工作从“指尖”到“田间”，甚至更多的人心。

“我没想到你今天安装了电表。反正我看你得等个三四天。”马村的马师傅告诉正在做自己家装手表的台长孟庆兵。线上最先进的app和移动端相结合的工作模式，使得业务拓展的整个过程简单、有序、可控，大大提高了服务村民的速度和质量。

下一步，贾汪区供电公司将以供电所数字化智能改造为动力，创新农村便民利民服务措施，不断提升工作效率和优质服务水平，以数字化智能服务全力推进乡村振兴。