人脸档案整理,档案数字化!企业如何选择档案服务公司?
2020年6月1日,国家档案局正式颁布施行档案行业标准《档案服务外包规范》。整个标准分为总则、档案数字化服务和档案管理咨询服务三个部分。规范大致说明了外包服务公司业务合作和业务实施的基本流程,阐述了对外包公司的一些基本要求。该行业标准的出台,在一定程度上规范了档案外包服务公司的业务发展流程,迈出了档案外包服务标准化、规范化的第一步。行业规范是行业发展过程中一些共性需求的细化,那么不同类型的企业应该如何选择档案外包服务公司呢?洪波档案馆的老师们提出了一些详细的建议,供大家参考。
笔者认为,从服务需求内容整体上可以将档案外包分为两类,即劳务外包和专业外包;劳务外包主要解决劳动力短缺问题,专业外包则是在解决档案管理过程中的管理流程、管理制度、专业档案的整理方案、上级检查或档案执法检查的迎检方案、专业档案管理软件、档案知识管理和数据挖掘等方面的专业服务。在档案外包合作的实际过程中,可能会包含上述两方面的要求。从外包主体上可分为档案馆(室)的外包和企事业单位的外包两大类。由于档案馆(室)以档案管理为主业,配备专业人员,外包需求多为人工需求。作为支撑主业的模块,企事业单位档案往往缺乏知识储备和人力,专业要求高,往往需要管理咨询、整理扫描、软件规划等专业外包服务。
目前,国内档案公司提供的基础服务大致分为档案软件开发、档案整理与数字化加工、档案设备生产与销售、纸质档案保管、档案信息硬件供应等几大类。不同公司服务的目标客户群并不
有的直接面对终端客户,有的做文件渠道。
笔者认为,选择目标档案服务商的决策应根据自身需求和内部档案管理成熟度来考虑。比如,传统档案馆(室)对劳务外包的需求较大,可以选择专门从事归档、扫描等业务的公司。比如,档案专业不足的企事业单位,可以选择有档案管理咨询和档案全流程服务业绩的公司,确保档案管理的专业性和系统性。档案软件的选择和选型是基于客户档案管理成熟度相对较高的阶段,因此档案管理软件作为工具型产品,必须结合档案管理的现状进行选型。鸿博档案馆认为,选择档案类型的服务公司,不仅要评估专业能力,还要考虑服务的可持续性、持久性以及档案服务公司的服务价值观。对于我国起步较晚的档案外包产业来说,档案服务产品化、品牌化是外包企业战略发展的必然选择。返回企名网查看更多信息