怎么做回调？

一、调查内容影响背景调查有效性

背景调查核实的信息一般包括应聘者的身份户籍、不良记录、吸毒、诉讼记录、学历学位、职业资格、业务利益冲突、工作履历、工作业绩等。

因此，背景调查应根据具体岗位设计调查内容。对于不同的岗位，背景调查也要有不同的侧重点：

基层员工、毕业生：重点核查户籍、不良记录、学历学位、工作简历等信息。

中高层管理岗位：在调查中更注重专业素质，如专业能力、管理能力、向上或向下的管理能力等。由于中高层管理岗位会涉及企业关键信息和核心技术，可能还会对其以往责任、工作业绩、团队合作能力、抗压力能力等进行考察。

二、调查方法影响背景调查的可靠性

考生身份信息一般可在户籍中查询，造假较少。虽然学历、职称容易造假，但是，学历可以通过学校或学信网进行验证。需要注意的是，学信网查不到2001年以前的学历。如果预算充足，可以委托第三方回调机构，比如全景求真。他们可以利用官方渠道查询2001年以前考生的学历情况，研究周期相对较短。

唯一不容易验证的是工作经验和业绩。不建议直接使用应聘者提供的联系方式。建议通过自助搜索的方式，在网上搜索应聘者以前所在单位的电话，向人力资源部门了解员工的职位、工作经历、劳动关系等状况并记录在案。如果还是不放心，可以要求人力资源部门提供应聘者直属领导的联系方式进一步核实，并将两者提供的信息进行比对。

第三，做背景调查时需要授权

是否存在违规记录、财务、社会关系等信息，可能涉及考生隐私。如果没有候选人同意，就有可能贸然调查

将涉嫌侵犯个人隐私，引发法律纠纷。因此，建议HR在进行背景调查时，要求应聘者书面签字并授权单位核实其信息，以降低企业风险。