抖音小店上传商品的这些注意事项,你做过吗?基本的规范原则是什么?
虽然抖音小店已经开业,但如果商家朋友不遵守抖音小店商品发布的规则,可能会因违规导致商品被禁,或者被扣押金,甚至因违规导致店铺关闭。
抖音店铺商品发布规则有哪些基本规范和原则?一起来看看吧!
1.商品名称
标题必须突出产品的优点,并区别于其他相同的产品。不得编造“原价、特价、最低价、最优价、出厂价、活动价”等描述。
比如,你在标题中写了“XX星”“买一送一”“小x书同款”等,标题描述就错了。正确的标题可以带来“宠粉福利”、数量多(50包超级规格)、“带2份送300”、“0胖”“0糖”等一步到位的突出产品优势,让粉丝产生购买欲望。
标题规范模板实战使用简单:包含产品品牌+优势+名称+规格参数+产品用途,让粉丝看到标题,知道产品的优势在哪里。
(见下图)
2.违法违规行为
不能违反广告法使用极端用语,也不能真人展示效果。禁止含有虚假、夸大的内容,禁止使用“全国水平”“最**”“第一”等夸大或引人误解的绝对化用语。不得有对比图片/视频,不得真人展示产品效果。
比如,过去抖音小店有商家售卖“手工柜台”,描述是数“神器”。对于这种虚假夸大的行为,该店铺被平台直接封禁,并被扣掉2000元押金的处罚。
3.购买参数(价格/原价)
禁止以虚构原价等价格欺诈方式违法促销。
商品价格要制定正确,不能随意调整商品价格。
虚假标高商品的实际价格不得允许。
不得在销售活动中虚假降价。
不
擅自在活动期间提价或提前结束。
4.产品主图
主画面的显示要高档、清晰、易辨认。在主图中,要重点关注产品卖点的差异化,突出一些同款产品不具备的优势,让消费者承认你的产品确实优于其他厂商的产品。
比如我们的产品是世界500强、国产老字号、欧盟出口标准等,这些优势都可以在主图中展示出来,让客户对我们的产品产生信任,从而提高下单率。
(见下图)
5.产品详细信息页面
01.产品详情页首先要保证完整、一致、真实
商品信息的完整性,包括但不限于:品牌介绍、产品名称、生产厂家、厂址、许可证代码、生产日期、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法、商品详情、优点、注意事项等。
02.产品的实用性和耐用性得以凸显
向客户描述使用场景,让客户看到后可以想象自己的应用场景。他们必须如实描述产品,不得虚假或夸大内容。
03.突出产品性价比
采用拆分的形式降低成本,让顾客感受到价值,如:鞋子除臭球,3个月可用一个,100个一次性保鲜袋,可使用1年等。
6.商品价格
01确实决定了商品价格。对同一商品或服务,同一商店不得同时使用两种价格,必须严格控制价格体系。
比如xxx羽绒服干洗剂正常价格是一瓶,但对接xxx头部达人时,价格被打破给了瓶子,这会严重伤害中腰达人对我们产品的信任,达人的圈子也很小。他们还将讨论产品的价格。他们一旦怀疑我们,以后就会停止与我们合作。
02.商家通过返还有价消费券等方式开展促销活动,需在消费券或其他显著位置明确标注使用条件。
7.商品规格
在商品规格范围内
容量主要包括颜色、尺寸、型号等规格。不得以欺骗性或者误导性的语言、文字、图片对消费者进行数量、质量等方面的误导。跨品牌、跨品类、跨系列等无关商品不能绑定在同一SKU下。
比如,针织品的颜色、尺寸等都要标注清楚,让用户一目了然。
8.品牌资质
如果是旗舰店、专卖店等,需要提供品牌资质。如果是普通门店,有些产品需要品牌资质,必须提交资质,否则不放行。
企业和个体工商户应选择开设普通门店销售非品牌的商品,因为普通门店对品牌没有要求,如果不涉及品牌,也不需要提供相关资质。
抖音小店货款为何被冻结?
1.小店售后客服介入
2.小店违规乱放品类、克扣押金
3.小店违规停业整顿
抖音小店被冻结的货款如何解封?
首先要分析小店货款冻结的原因。如果是严重违规且多次发生,解冻几乎是不可能的。如果是中度违规,只发生一两次,解冻概率很大。
每天关注微信公众号“网店运营助手”,多分享冻结支付、停止结算等相关问题。返回企名网查看更多