四达唐景瑜：我在非洲当网红，意外被总统给姓苏鲁胡
        “采访/观察者网周远方”
        唐景瑜作为坦桑尼亚“好声音”嘉宾表演
        观察者网：朱玛，听说你的名字有很多来历。是坦桑尼亚现任总统给的？我们先自我介绍一下。
        唐景瑜：我叫唐景瑜。我现任四达时代坦桑尼亚有限公司市场总监，之前在天津外国语大学学习斯瓦希里语（以下简称“西斯瓦希里语”）。
        斯瓦希里语是坦桑尼亚、肯尼亚和乌干达的官方语言，是刚果民主共和国的民族语言之一，斯瓦希里语的方言科摩罗语是科摩罗的官方语言之一。斯瓦希里语在赞比亚、马拉维、布隆迪、卢旺达、索马里和莫桑比克等东非和中非国家被用作交际语言。
        我的斯瓦希里语名字是朱玛苏鲁胡沙罗巴罗。20岁时，坦桑尼亚有一个房地产项目叫棕榈湾，类似于中国的商品房和写字楼。它是由一家名为第六集团（联合建设国际有限公司）的中国企业承包的。当时这个项目有一个揭幕仪式，我被要求用斯里兰卡语翻译。
        坦桑尼亚时任副总统萨米亚·苏鲁胡·哈桑也出席了活动。她可能觉得我翻译得不错，所以当场问了我的名字。我当时说，我叫Juma Sharuhu Sharobaro，就是高富帅的意思。副总统很高兴，说她会给我起姓苏鲁胡，所以我现在的斯瓦希里语名字叫朱玛苏鲁胡沙罗巴罗。
        坦桑尼亚前总统今年3月刚刚去世，萨米亚·哈桑继任。她也是坦桑尼亚第一位女总统。
        这件事实际上影响了
        坦桑尼亚的营商环境，其实前任总统的一些政策对投资者比较严格，有些政策对华商不是很有利，所以之前很多中国企业都回到了中国，但是现在萨米亚哈桑总统改变了一些政策。我现在对未来有非常好的向往，很多中资企业都希望回到坦桑尼亚。
        坦桑尼亚总统萨米亚·哈桑（图）
        观察者网：你是怎么想到学习斯里兰卡语的？
        唐景瑜：“我”在斯里兰卡的发音是mimi，“你”是wiewie，“他”是yeye。我觉得斯里兰卡语是一种非常“可爱”的语言。另一方面，天津外国语大学每两年招10人，而北外、中国传媒大学每四年才招10人，所以这也是难得的机会。当时我把志愿从阿拉伯语专业改成了斯里兰卡语专业。
        观察者网：你的同学现在都在非洲吗？
        唐景瑜：我们刚毕业的时候，有四五个人来到坦桑尼亚，还有人留在国内，有的当老师，有的当公务员，还有的当家族企业的传承人。来坦桑尼亚的人一般都去中国企业做翻译，但现在坦桑尼亚只有我和另一个同学两个人。如果不习惯在非洲待两三年，通常会选择回国，这与刚才提到的前面的营商环境因素不无关系。
        现在东非包括肯尼亚，整个营商环境越来越友好，来非洲淘金的中国投资者越来越多。比如之前知名品牌只有传声，现在都进来了，名创优品、小米、vivo、OPPO。他们还把过去十年在中国非常有效的各种商业模式和套路搬到了非洲。其他人，包括做衣服、日化、电视和陶瓷的人，纷纷来到非洲建厂。
        唐景瑜在明星见面会上与刘涛、乔欣见面
        观察者网：能介绍一下您的日常工作吗？
        唐景瑜：我现在是四达坦桑尼亚
        NIA的市场总监，以及东非OTT业务运营总监（OTT是“Over the Top”的缩写，意指互联网公司超越运营商，基于开放的互联网开发各种视频和数据服务），也是公关业务和广告业务的一部分。
        在坦桑尼亚，主要有三家竞争对手，其中最大的是DSTV。他们的覆盖人群是中高端用户，而我们主要是中低端用户，覆盖更多的是普通人的市场。
        所以我们采用的市场手段，一方面是传统的广告牌、灯杆、电视、媒体、广播、广告，另一方面是线下直接的路演、地摊、帐篷、直销、上门客服，这些都是传统媒体。还有新媒体终端，包括我们自己的Facebook、Instagram、YouTube、Facebook集团、whatsapp集团的社交营销，还有我们在坦桑尼亚的大V、明星IP运营等等。
        四达时代app（左）和Instagram页面截图
        观察者网：你现在的团队有多少人？
        唐靖宇：我的团队现在营销内容营销团队有12人，包括市场经理1人，公关经理1人，新媒体经理1人。在他们下面，有一些设计师、OTT运营、体育专员、内容营销专员，还有一些助理。
        观察者网：整个坦桑尼亚公司有多少人？
        唐靖宇：总共400多人，本地销售人员170多人，客服人员100多人，所以有300多人，还有一些安装人员。
        观察者网：之前听说你们整个四达时代在非洲的员工本地化率高达95%，也就是说大部分都是黑人。坦桑尼亚是这样吗？
        唐景瑜：我们坦桑尼亚公司有13个中国人。
        观察者网：有多少人说斯里兰卡语？
        唐景瑜：就我一个人。
        观察者网：你平时会说英语吗？当地工作人员怎么带？因为还有一些传说，非洲员工不太会自理，组织纪律性不太好？
        唐景瑜：非洲员工放羊肯定或多或少是容易的。在我们部门比较好，基本上没有这种情况。其实我们的工作量还是比较大的，主要还是要给他们工作，给他们目标，给他们自己发挥的空间。所以我们部门的工作基本饱和，销售部管理起来可能比较累，但这不是我的部门，我也不太了解。
        在我的市场部，给他们设定的任务很明确，同时也定期给他们反馈。无论取得成果还是没有达到目标，都要有相应的奖惩激励或鞭策。
        还有就是我们会换位思考，互相照顾。非洲员工一般来自大家庭，一个人工作可能要养活很多人。例如，他们的年龄中位数只有20岁，平均寿命只有40多岁，因此经常会有家庭成员死亡的情况。这个时候，我们也会给假期和一些钱。
        中国员工用英语与他们交流，而我们的非洲员工基本都是本科毕业生。当然，有些工人和工程师不一定擅长英语。