很多高星级酒店都关店了。新一轮市场洗牌开始了吗？
        5月29日，中国旅游报记者多方了解到，北京仁济万豪酒店于5月31日正式闭馆。这让很多北京仁济万豪酒店的老客人泪目。毕竟，这家酒店已经经营了12年。“北京仁济万豪酒店有太多关于我的回忆。在我回国的这几年里，我在这家酒店住了三个多月。每次办理入住手续时，工作人员的一句“欢迎回来”让我倍感温暖，感觉真的到家了。从未忘记点点滴滴的牵挂，祝你未来一切安好……“在美团app上，记者发现，虽然酒店已经无法预订，但仍有一位网友在得知酒店关门的消息后留下了这条评论，字里行间透着一种不舍。据了解，该酒店因新型冠状病毒肺炎疫情暂停营业后，一直到停业，都没有恢复营业。
        有经营者分析，疫情暴发，整个酒店行业受到重创，不少酒店面临营业收入锐减的挑战。为了止损或进一步优化资产，一些酒店老板开始行动。
        安静谢幕
        5月30日，中国旅游报记者来到北京仁济万豪酒店。站在酒店门前空旷的停车场，仍能清晰地看到大楼外观上“北京仁济万豪酒店”的招牌。万豪国际集团旗下的高端商务酒店品牌，北京仁济万豪酒店是该品牌在北京的唯一酒店。闭店后，万豪品牌将摘牌，酒店将归还业主北京仁济房地产开发有限公司。记者本想通过酒店旋转门进入大堂，却被工作人员拦在入口处。记者发现，整个大堂只有几名工作人员在岗，大堂吧的柜台和窗口空无一人。
        北京仁济万豪酒店闭店前一天
        位于首都机场高速沿线的北京仁济万豪酒店，地理位置还不错。因通达首都机场便捷，一直受到商务旅客的青睐。今天，距离北京仁济万豪酒店步行约10分钟的北京丽都，
        皇冠假日酒店和诺金酒店正常营业。知情人士透露，由于国内企业来京商务客人仍不多，境外商务客人少，这些酒店的经营还没有恢复到疫情发生前的水平。大数据分析机构中汇提供的数据显示，5月以来，北京酒店市场需求仅逐步恢复至去年同期的四五成。
        事实上，不仅商务酒店面临挑战，仅今年5月，就有多家知名品牌度假酒店也遭遇了收回牌照或暂停营业的命运。
        207年7月开业的海南七仙岭希尔顿逸林温泉度假村位于美丽的海南七仙岭温泉国家森林公园，给众多游客留下了美好回忆。然而，记者从希尔顿集团官方网站获悉，自5月6日起，该酒店将不再属于希尔顿集团旗下酒店，而更尴尬的是，该酒店的业主海南金凤凰温泉度假酒店有限公司已被海南省保亭黎族苗族自治县人民法院裁定进入破产重整程序。
        近日，另一家被称为网红度假酒店的阿丽拉阳朔糖屋也宣布暂停营业。有了解酒店业务的经营者透露，停业的原因是客人太少，无法支撑酒店的运营成本，但这次是暂时停业，并非停业。至于何时重新开放，没有具体时间表，等待酒店进一步通知。
        链式反应
        遗憾的是，并不是每家酒店都像北京仁济万豪酒店一样，带着老顾客的不舍安静谢幕。在此期间，已有几家酒店因暂停营业或收回执照而产生连锁反应。
        海南七仙岭希尔顿逸林温泉度假村已退出
        记者注意到，4月28日，海南七仙岭希尔顿逸林温泉度假酒店官方微信公众号上推出了一波酒店客房优惠预售活动。共有两类产品供消费者选择，活动有效期至8月31日。虽然目前这些优惠商品已经下线，但仍有部分消费者在下线前已完成购买。今天，
        酒店不再接受预订，因此消费者面临需要退款的问题。近日，该酒店在官方微信公众号上明确表示，如果消费者此前已经预订或购买了该酒店的预售产品，请及时与相关负责人员联系。有消费者透露，在提供购买预售产品和未使用产品的相关证明材料后，对方表示要在酒店资产清算后退还这笔钱。
        已经停业的常州湖塘景悦酒店，受到消费者、酒店员工和酒店供应商的“防守”。目前，员工已向当地劳动部门申请仲裁，需要返还消费卡充值金额的消费者已通过12315进行投诉，拖欠货款的供应商也已开始走相关诉讼程序。大家都希望在相关部门的介入下，能有一个满意的解决方案，拿到属于自己的钱。
        有经营者提醒，在目前的市场情况下，不管是什么原因导致酒店停业或撤牌关店，都要考虑好由此产生的后续问题，提前做好预案。因为疫情的影响，消费者的消费心理也发生了很大变化，不仅对把钱袋子捂得更紧非常敏感。如果能在消费者投诉之前，从各个方面解决问题，对整个市场消费信心的恢复也有很大帮助。
        值得注意的是，有经营者表示，部分酒店选择在此时关闭或收回牌照，也可能与业主此前对物业资产有新的规划有关，或者酒店设施老化、地理位置不佳、产品缺乏竞争力等原因，没有被疫情彻底摧毁。而且，记者还了解到，一些酒店停业后，重新装修的物业将不再作为酒店使用，有的变成医院，有的变成写字楼。
        危中寻机
        为了“活”起来，不少酒店也推出了花式自救。为增加餐饮板块营收，今年3月起，各大酒店集团旗下酒店的美食纷纷登录外卖平台。为了增加现金流，如今，中高端酒店陆续推出线上销售平台或自有官方渠道
        推出低价预售产品，甚至玩起了直播带货。不仅如此，一些酒店品牌还尝试产品创新。5月29日，喜来登酒店与专业幻灯片设计公司24Slides合作，推出为用户优化PPT的服务。
        在华美酒店咨询机构高级经济师赵焕艳看来，在当前情况下，做好现金流管理，研究市场中的新情况、新需求，根据自身情况采取相应措施迎接市场复苏，是酒店的必修课。特别是在以客人为中心的新品研发上，有利于增加客人对品牌的好感度。
        资深酒店经理夏子帆坦言，虽然部分连锁酒店曝光的入住率已恢复到六七成，但大多以低价抬高入住率，导致毛利率较低。在以政治、经济、文化为中心的城市，或商务活动频繁的城市，酒店市场整体情况相对较好。但只要跨省游不放开，仅靠本地市场，酒店市场复苏将面临困难。因此，一些关停退出的酒店会陆续出现。
        北京第二外国语学院旅游科学研究院院长谷慧敏认为，疫情对全球经济的长期影响百年罕见，经济衰退风险加大。酒店业作为消费主导行业，疫情影响深远。同时，疫情带来的线上办公、线上会议、线上商务等新消费模式也对传统酒店消费产生冲击。再者，市场上逆全球化的负面预期，也会加大国际品牌立足国际高端市场所面临的挑战。在未来市场中，现金流充足、负债水平低、融资能力强、市场获取能力强、具有财务和市场韧性的酒店才具有生命力和竞争力。