11月12日，市住建局发布市区152个住宅小区物业服务水平第三方评价结果。新的物业服务等级与之前有哪些不同，相关部门又是如何考核的？市民对此有何意见？连日来，本报记者进行了相关采访。
        11月12日，市住建局发布市区152个住宅小区物业服务水平第三方评价结果。新的物业服务等级与之前有哪些不同，相关部门又是如何考核的？市民对此有何意见？连日来，本报记者进行了相关采访。
        11月22日在迎江区一小区物管处拍摄的。
        11月22日在迎江区一小区物管处拍摄的。
        等级评价邀请“第三方”配置，服务和健康是重点
        等级评价邀请“第三方”配置，服务和健康是重点
        据了解，我市现行住宅物业服务收费执行于2006年。近年来，我省实施小区物业服务新标准，将原来的一星至五星标准改为ABCD四个等级。去年，市住建局通过公开招标方式选聘第三方评估机构，对我市城区159个物业服务前期（未依法成立业主大会）住宅小区项目的物业服务水平进行评估，并于今年5月6日至5月13日对155个小区的评估结果进行公示。
        据了解，我市现行住宅物业服务收费执行于2006年。近年来，我省实施小区物业服务新标准，将原来的一星至五星标准改为ABCD四个等级。去年，市住建局通过公开招标方式选聘第三方评估机构，对我市城区159个物业服务前期（未依法成立业主大会）住宅小区项目的物业服务水平进行评估，并于今年5月6日至5月13日对155个小区的评估结果进行公示。
        公示期间，住建部门收到市民反映较多，对市民反映较多的小区进行复查，让居民满意
        度纳入评价指标，最终确定了152个小区的物业服务水平，并于11月12日正式公布。折算后的物业服务等级将于明年1月1日起正式实施。
        公示期间，住建部门收到不少市民反映，对市民反映较多的小区进行复核，并将居民满意度纳入评价指标，最终确定了152个小区的物业服务等级，并于11月12日正式公布。折算后的物业服务等级将于明年1月1日起正式实施。
        市住房和城乡建设局物业管理科副科长黄震告诉记者，此次评定的152个小区均为前置物业服务，即未依法成立业主大会的小区，有业主大会的小区由业主大会和物业服务企业承包。
        市住房和城乡建设局物业管理科副科长黄震告诉记者，此次评定的152个小区均为前置物业服务，即未依法成立业主大会的小区，有业主大会的小区由业主大会和物业服务企业承包。
        记者看到，在此次物业服务评价结果中，34个小区获得A级，41个小区获得B级，49个小区获得C级，28个小区获得D级，获得A、B级的小区大多是新建成的住宅小区。
        记者看到，在此次物业服务评价结果中，34个小区获得A级，41个小区获得B级，49个小区获得C级，28个小区获得D级，获得A、B级的小区大多是新建成的住宅小区。
        据悉，来自合肥市的第三方机构评级主要包括项目基础管理、人员配备标准、客户服务管理、房屋管理维护、公共设施设备管理、公共秩序管理（安全、消防、车辆）、环境卫生管理、绿化管理、精神文明创建和管理效益等方面。
        据悉，来自合肥的第三方机构评级主要包括项目基础管理、人员配备标准、客户服务管理、房屋管理维护、公共设施设备管理、公共秩序管理（安全、消费等）
        防、车辆）、环境卫生管理、绿化管理、精神文明创建和管理效益。
        私人建造和设施维护不足。物业服务“差强人意”
        私人建造和设施维护不足。物业服务“差强人意”
        根据第三方评级结果，我市城市物业管理小区物业服务存在一定问题。
        根据第三方评级结果，我市城市物业管理小区物业服务存在一定问题。
        在项目基础管理中，部分物业管理人员和专业技术人员未持证上岗或持证不匹配，如项目负责人缺乏管理培训合格证、电梯没有安全管理员、保安没有保安证等。有的物业企业未按规定每半年至少公开一次物业管理区域内公共收入即公摊费收支情况。部分物业公司对业主装修材料备案现场的巡控、对装修施工人员的管控不足或缺失。在业主满意度调查中，未进行汇总，未及时整改业主合理意见。
        在项目基础管理中，部分物业管理人员和专业技术人员未持证上岗或持证不匹配，如项目负责人缺乏管理培训合格证、电梯没有安全管理员、保安没有保安证等。有的物业企业未按规定每半年至少公开一次物业管理区域内公共收入即公摊费收支情况。部分物业公司对业主装修材料备案现场的巡控、对装修施工人员的管控不足或缺失。在业主满意度调查中，未进行汇总，未及时整改业主合理意见。
        在现场可视化管理方面，对业主私设阳光房、私拆围墙等私搭乱建行为没有有效管控措施；公共设施维护保养不到位，如特种设备间管理不到位，部分设备损坏未合理维护保养，电梯轿厢未保持干净整洁，小广告较多，部分电梯检查未及时完成；在消防设施管理方面，有消火栓和阀门
        门、管头损坏未及时修复；车辆管理方面，部分小区非机动车、机动车乱停乱放，车辆违规占用绿地和公共区域；社区环境卫生方面，公共区域暴露垃圾较多，卫生死角垃圾不能及时清理；在绿化管理方面，绿化带被占用、裸露、斑秃、枯死现象明显，且长期未修剪，导致杂草较多，灌木杂草丛生。
        在现场可视化管理方面，对业主私设阳光房、私拆围墙等私搭乱建行为没有有效管控措施；公共设施维护保养不到位，如特种设备间管理不到位，部分设备损坏未合理维护保养，电梯轿厢未保持干净整洁，小广告较多，部分电梯检查未及时完成；在消防设施管理方面，存在消火栓、阀门、管头破损未及时维修等问题；车辆管理方面，部分小区非机动车、机动车乱停乱放，车辆违规占用绿地和公共区域；社区环境卫生方面，公共区域暴露垃圾较多，卫生死角垃圾不能及时清理；在绿化管理方面，绿化带被占用、裸露、斑秃、枯死现象明显，且长期未修剪，导致杂草较多，灌木杂草丛生。