近日，市民向京江晚报反映，他在乔丽亚理发店遭遇押金难退，损失2500元。两家门店的关闭和注销，让他的退款变得更加困难，与他有类似经历的不止一人。记者了解，市场监管部门曾帮助协商但未能达成一致。两家门店的注册经营者均表示只是在工作，记者无法联系丹阳总部求证。分析认为，注册经营者和实际经营者都要承担责任，如果这两家店是分店，总部也要承担责任。
        消费者：
        两家门店没了，定金难退
        市民孙先生说，2018年10月，乔利亚中央大街店举办了一场回馈老顾客的活动，是在半年内免费为顾客提供20次肩颈护理，前提是缴纳一定的定金，并承诺合同到期后3天退还定金。店内一位刘先生与孙先生等客人签订了合同，孙先生支付了2500元定金。
        2019年4月，孙先生等人发现店铺注销，店铺因租金纠纷声称暂停营业，并将客人转移到Jolia吾悦广场店。5月初活动结束时，孙先生等人找到刘先生商量退定金事宜，但对方表示不能退，因为活动是店家和一家公司合办的，公司提供产品，但公司跑路了，定金只能退一半。
        随后，孙先生向12345投诉，镇江、丹阳两地均有工作人员受理，并提醒刘先生查看营业执照。孙先生查询后发现，刘先生并不是中央大街店的经营者，而是吾悦广场店的经营者，且刘先生的签字盖章与本人真实姓名不符，这让他们感觉上当受骗。“还有一位女士和我差不多，损失有3000元，很多人都有类似的情况。”
        孙先生说，吾悦广场店后来关门了，新开了一家晨阳国际理发店。原乔莉亚的一些客户把卡转到了那里。孙先生又找到润州、新区市场监管部门，但两家单位都解决不了，这让他不知如何是好。
        接线员：
        我刚招募了自己
        雇员
        记者随后来到晨阳国际，工作人员表示，他们与原来的乔莉亚店没有任何关系，只是为了留住顾客才让消费。
        记者联系润州区市场监管局第三分局，负责此事的工作人员张女士表示，孙先生投诉后他们进行了调查。发现该店已停业注销，工作人员通过多方联系，与原店长沟通。经过多次调解，对方答应退还一半定金，另一半打到了消费卡上。但双方最终未能达成共识，遂根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定终止调解。
        记者又致电镇江新区市场监督管理局丁卯分局，负责此事的工作人员胡先生表示，虽然刘先生签了合同，但他代表的是店家和个人。中央街商店不在该局管辖范围内。根据目前情况，建议孙先生通过法律途径解决问题。“个体经营户承担无限责任，即使被注销也要负责。”
        两家茱莉亚理发店是什么关系？记者联系了中央大街店经营者司先生和吾悦广场店经营者刘先生。他们均表示，自己是招聘员工，公司要求自己持个体营业执照注册为经营者，合同管理等事宜由公司统一安排。后来，他们都离职了，也协调过孙先生等人的诉求，但始终没有办法达成一致。
        公开资料显示，中央大街店注册名称为润州区巧龙雅美发店，吾悦广场店注册名称为镇江新区鼎茂乔飞理发店。这两家店和丹阳总部是什么关系？记者在网上查询丹阳巧丽雅美容美发有限公司的联系手机，一直无人接听。
        ：
        店铺取消不影响理赔
        孙先生等人该如何维权？记者咨询了江城办事处付晓静，他分析，两家店虽然已经注销，但在法律上并不影响消费者对经营者的请求权，很多时候登记经营者和实际经营者的区别是不一样的。消费者可以通过与注册经营者的交流找到实际经营者。要求这些经营者承担连带责任
        仁。
        付晓静说，这两家不同的店可以继续消费，这两家店的名字和丹阳总部的名字差不多。三者之间是什么关系？他们要明确，丹阳总部要举证，出示书面合同来证明。如果是总行与分行的关系，丹阳总部应承担连带责任。付晓静建议，消费者可以通过行政部门举报，也可以通过诉讼向经营者和丹阳总部主张权利。丹阳总部说，他们只管账目，所以要拿出证据。如果他们不能证明自己与两家店没有任何关系，就应该承担连带责任。（全媒体记者张池川）
        今日镇江