近日，在昌乐县政务服务中心商事登记窗口，山东清新机械科技有限公司的吴先生领到了变更后的营业执照。据吴先生本人介绍，他今天才来领营业执照，之前的流程都是自己在网上办理。
        “根据‘微讲堂’讲解的企业变更登记相关知识，按照里面的步骤和图片，我在家就登上政务服务网进行网上填报，用手机签字，今天只需要到政务服务中心就能拿到营业执照，比以前方便多了。”吴先生告诉记者。
        规范市场主体登记服务流程，提升审批效率和服务水平，昌乐县针对企业在办理登记业务中经常遇到的难点、疑点，开设企业登记“微讲堂”，以“办事人”的视角进行详细讲解。企业注册登记实现“不求人”“自助办”，受到社会各界广泛关注和办事企业一致好评。
        “我们利用‘昌乐政务服务’微信公众号，开设企业登记”微讲堂“板块，针对企业经常反映的全程电子化登记理解难的问题，组建”微讲堂“专业团队进行讲解，综合运用文字、图片、视频等方式，全程展示企业名称自主申报、全程电子化登记、领取电子营业执照等操作步骤和注意事项。目前，我们已发布公司注册、手机签名、简易注销等“微课”21期，惠及企业1800余家。昌乐县行政审批服务局商事登记科科长吴连香说。
        为更好地服务企业群众，昌乐县建立常态化线上答疑机制，组建专业辅导微信群，针对群内企业普遍关心的问题，安排工作人员及时在线答疑，并定期发布相关信息，做到图文并茂，让企业通俗易懂。目前，已在线解答业务问题600余个。同时，昌乐县积极开展“诉求中心”代办服务，始终把办事企业诉求放在服务圈的中心，全时段、全方位、全链条为企业提供预约办理
        、延时、上门等帮办代办服务。目前，已建立帮办代办微信群12个，每天提供帮办服务20余次。
        “下一步，我们将进一步拓宽企业登记服务渠道，健全完善全程网办、跨域办、帮办代办等服务模式，真正实现企业登记‘网上办''掌上办''异地办''一次办'，切实提高审批服务效率。”昌乐县行政审批服务局副局长马国连说。
        （大众报·日报客户端记者张鹏通讯员马欣王旭宇报道）