星河湾游泳馆运营计划2016年工作计划部门：星河湾游泳馆时间：2016年2月第一章20度目标的制定与实施第二章星河湾游泳馆现状分析。新的商业计划-其他部门的合作-第二章星河湾游泳馆现状分析1。硬件设备：循环泵频繁泄漏。2015年，这一事件导致了7次停业维修，给会员带来了很多怨气，也给公司带来了一定的负面影响。目前的水排放还存在一些问题。希望公司能解决他们。二是星河湾游泳馆沙滩区域由于装修不完善下沉，长此以往也会导致机房漏水。已上报工程部，希望公司能抓紧时间处理，完善落实。3.游泳教练要定期跟公司学习销售技巧，提高游泳教练的专业能力，提高游泳馆教练的个人培训能力，为发展私教会员和暑期学校学员打好基础，提高星河湾游泳馆的营业收入。解决方法：1。工程部会重建沙滩区，机房的设备会联系厂家维修解决问题。如果海滩下的管道损坏，在重建海滩时修复管道；二是公司安排培训，星河湾游泳馆全体员工参加培训；第三章新制定的商业计划书星河湾游泳池运营计划书方案一3360方案二：公司高层领导可以通过会议讨论两个方案的优劣！方案期待：今年暑期学校的方案中，我们还是按照之前的收费标准标注1000元/人/期，收费比其他泳池高一倍。如果有非会员报名参加我们的暑期班，他们会得到更多的信息！我们不会减少前50名申请人的200元。我们会减100元，赠送泳衣、泳帽、泳镜。游泳馆负责找货源！夏季集训招收100米以上，中期增加游泳比赛：届时公司将举办“信阳首届沙特杯游泳比赛”让家长观看比赛，增强沙特宣传。具体的活动策划有所改进和改变。(一)旺季前的宣传营销1。从新的宣传页开始，增加游泳暑期学校的报名通知和活动安排；2.沙特国际健身和信阳喇叭微信官方账号做了一个关于星河湾游泳馆招生的活动，现在报名的好处！3.泳池教练向教练部的电话营销学习，提升个人表现；第四章游泳馆教练的培训与管理(一)星河湾游泳馆教练的职责：游泳馆教练3360(一)游泳池的水质维护、沉淀、清洗、排污、消毒；(2)机房水温、水质检测及卫生处理；(3)会员安全巡查，会员咨询解答；(4)购买泳帽、泳衣和泳镜；(5)解决忘记成员柜钥匙等问题；(6)热水供应；(7)私人教育和夏季游泳班的开发和教学。

(2)星河湾游泳馆教练培训： (1)学习《员工管理手册》；(2)泳池内会员提问讲解的培训和学习；(3)机房泳池机器和交换机使用的培训和学习；(4)游泳池私人会员的培训和学习以及暑期学校的发展；(5)在职知识和教学方法的培训和学习；(3)星河湾游泳馆教练管理：星河湾游泳馆运营计划；(1)提高游泳馆教练的销售技巧和技术能力；从而提高教练员的收入水平，减少教练员的流失；(2)补充和培养教练员，不断招聘，加强后备力量，为游泳池的效益打下坚实的人才基础；第五章游泳馆卫生标准的修订和完善；星河湾游泳馆卫生管理处：蔻驰游泳馆：1。游泳池的水质维护、沉淀、清洗、污水处理和消毒；2、水温和水质检测，机房卫生处理；3.在大扫除期间，清理整个游泳池；4.换水时清洁池底和池壁；保洁员：1。清洁游泳池周围的地面；2.清洗和清理游泳池的桌椅；3.清洁整理卫生间(包括柜台)；4.清洗痰盂和消毒池；星河湾游泳池卫生标准参考：卫生间：地面干净，梳妆台整洁。游泳池内桌椅花草树木摆放整齐，地面无污渍杂物(水渍除外)；泳池清洁工具摆放整齐，救生用品摆放得当，观察台有教练值班；游泳池温度：余氯值在标准范围内；第六章与其他部门的合作销售部：公司的中流砥柱，在实现公司业绩目标的同时，不允许随意承诺。尤其是还没有加入俱乐部的会员，带着游泳经验去游泳馆。禁止未办会员卡的会员带会员进入游泳池，否则交由会员顾问处理并处罚。客服部3360游泳馆发出的通知要及时上传下发。游泳池的开放时间和关闭时间应得到通知和安排。男女卫生间开空调的时候经常会有冷风。如果暖气没有打开，请不要开空调。在关门时间之前，请不要让清洁剂清洗游泳池。游泳池的桌椅每周要清洗两次以上。蔻驰部：教练部的工作人员不允许在游泳池出售私人课程。请联系游泳馆游泳教练安排讲座和回答。之前健身教练卖私教，转给游泳馆教练做代课。工程部：游泳池的机房和沙滩区要及时维修。游泳池里的许多灯都被损坏了。管理层会议不止提了两次，到现在还没换掉。希望工程不能及时修复，以满足游泳池的问题。第六章对公司发展的期望。一、调整公司客服部服装产品销售价格。我听到许多成员抱怨这些事情。其实他们是加入了俱乐部，但是服务产品不能带来坏名声，影响销售业绩。(具体来说，有些服务产品的价格比同类产品贵3倍左右。)第二，培训时可以结合各部门的问题进行系统的培训，并在星河湾游泳馆的运营计划中列出乱承诺等处罚，否则后期无法解决会员的投诉。三、工程部应每月或定期对全厦设备进行维护，防患于未然。感谢公司给了我们这样一个自我成就和集体发展的平台，让我们在这里学到了很多东西，让我们成长的更快。希望沙特这个名字成为奋进的标配。我们都在努力工作，谁也不应该留下来！