当人们在南非的戴比尔斯谈论钻石时，他们会想到戴比尔斯的著名广告：钻石将永存。一个广告词能成为一个知名品牌企业商标不可分割的一部分，这在很多跨国公司中并不多见。这个广告是从哪里来的，为什么写着公司的商标？德比尔斯公司的新闻官尼古拉斯先生讲述了整个故事。1939年，哈里奥本海默为了打开美国市场，拜访了纽约的Al广告公司。后来，智威陶森公司决定在美国为德比尔斯钻石公司做《读者文摘》广告。1948年，Al公司的广告设计师Francis Grati女士提出了这个广告词“永远的钻石”。从此与德比尔斯的名字联系在一起，与这家公司一起走过了57个年头，成为德比尔斯企业文化的象征。钻石王国背后的家族虽然非洲整体经济还不够发达，但是在这个资源丰富的大陆还是有很好的创业机会的。总部设在南非的德比尔斯公司控制了全球60%的钻石产量，从而控制了整个市场价格。与德比尔斯关系密切的奥本海默家族已经成为世界级企业家，黄金和钻石行业的巨头。德比尔斯不是公司创始人的名字；它属于德比尔斯的兄弟姐妹。1860年，他们花50英镑买了一个农场。因为是两兄弟所有，他们在德比尔斯后面加了个S，就成了德比尔斯农场。1871年，他们卖掉了农场，不久这片土地变成了德比郡和金伯利钻石矿。戴比尔斯是由英国人西塞罗创建的。1880年，他将德比尔斯公司和金伯利矿山公司的股份从3600股减少到98股，成立了一家矿业公司。1988年3月，德比尔斯联合矿业有限公司在南非正式注册，从此，南非开始了大规模的钻石开采。欧内斯特奥本海默(Ernest Oppenheimer)是奥本海默家族的第一代传人，他首先看中了南非的金矿生意，并在英国和美国筹集了100万美元。1917年，英美矿业公司成立，开始在约翰内斯堡东兰德进行金矿开采活动。然而，欧内斯特奥本海默并不满足于淘金生意，于是英美公司的业务开始扩展到钻石业。1925年，英美公司加入伦敦钻石辛迪加欧内斯特公司，担任德比尔斯公司董事。1926年，他投入全部财力收购了德比尔斯公司，三年后成为该公司的董事。对于奥本海默家族来说，第一后裔欧内斯特的一个不可磨灭的功绩是，他在1934年创立了中央销售组织，并演变为一家钻石贸易公司，控制着世界上最大的钻石销售渠道。欧内斯特于1957年去世，他的儿子哈里奥本海默成为南非矿业帝国的领袖，英美公司和德比尔斯公司的董事长，南非议会的反对派议员。哈里巩固并扩大了公司复杂的业务。他利用销售德比尔斯钻石获得的流动资金收购了大量矿产资源，使得英美公司几乎垄断了南非的钻石、黄金和铂金行业。哈里担任公司董事60年，董事长27年。在他任职期间，德比尔斯的采矿业务不断扩大，他的广告策略使人们将钻石与德比尔斯的名字联系在一起。然而，当哈里于1985年退位时，他并没有将权力传给儿子。相反，他把戴比尔斯的董事长一职让给了朱利安汤姆森，一位奥本海默家族之外的成员，他已经在这个位置上呆了13年。经历了1994年钻石行业的衰退、亚洲金融危机和加拿大新钻石矿的发现，德比尔斯在1998年迎来了新的开始。现年52岁的尼基奥本海默(Nikki Oppenheimer)是奥本海默家族的第三代传人，接替朱利安汤姆森(Julian Tomson)出任德比尔斯集团董事长。尼基成为德比尔斯旗舰公司的老板，是因为他有丰富的矿业经验。年轻的尼基像灯笼一样在英美公司和德比郡公司之间从一个岗位穿梭到另一个岗位。

这个毕业于英国牛津大学的年轻人，1968年加入英美公司，成为董事长的私人助理。1983年，他成为公司的副董事长。1984年，他成为中央销售组织的副主席。1985年1月任德比尔斯联合矿业公司副董事长。同年4月，他被任命为伦敦德比尔斯钻石贸易公司董事长。1998年，他终于成为德比尔斯集团的董事长。德比尔斯历史上最重要的一次战略重组发生在2001年，当时德比尔斯93的股东以压倒性多数通过决议，批准南非英美公司和奥本海默家族以197亿美元收购德比尔斯。这是南非商业史上最大的商业收购。南非高等法院于当年5月底批准了这一合并，这意味着德比尔斯告别了执政108年的约翰内斯堡证券交易所。这次收购是Nikki反复酝酿的结果。其主要动机是消除与英美矿业公司的交叉持股。70多年来，德比尔斯和英美公司一直相互持股。前者拥有后者35%的股份，后者拥有前者32%的股份。两家公司互为最大股东，并与许多奥本海默家族所有的公司存在交叉持股关系。这种复杂的格局打消了任何人试图吃掉其中一个的念头，确保了奥本海默家族可以长期控制公司。然而，这种传统的商业模式并不为投资者所喜欢，以至于这两家公司的股票市值多年来一直在下降。Nikki认为简化公司的产权结构是使公司顺应现代企业潮流而又不失去控制权的最佳方式。被收购公司在结构上形成了工字型集团管理体系，由南非英美公司、奥本海默家族和博茨瓦纳政府组成。德比尔斯投资公司英美公司拥有45股股份，奥本海默家族40股股份，博茨瓦纳政府15股股份。因此，这家投资公司全资拥有南非的德比尔斯公司。从公司的产权结构来看，南非英美公司是德比尔斯的最大股东。然而，由于英美公司最初是由奥本海默家族创立的，收购后德比尔斯的真正老板实际上持有40股股份。德比尔斯公司重组后，效率大大提高，钻石产量逐年增加，从2000年的3610万克拉增加到2002年的4022万克拉。截至2004年底，其钻石开采量已增至4701万克拉。戴比尔斯的净利润从2003年的亿美元上升到亿美元，钻石贸易公司的销售额达到57亿美元，增长了3。钻石改变了一个国家。当德比尔斯在20世纪60年代进入博茨瓦纳进行勘探时，该国仍是世界上最不发达的国家之一。人均国民收入只有70美元，大多数人口是农业人口。然而，钻石业的兴起为博茨瓦纳的发展带来了巨大的机遇，并使博茨瓦纳的面貌日新月异。1966年，博茨瓦纳的采矿业仅占该国GDP的1%。德比尔斯公司在该国经过10多年的勘探，先后发现了奥拉帕、莱特拉坎、吉瓦能和达姆查钻石矿，使以钻石矿为主的采矿业成为国民经济的支柱产业，占该国国内生产总值的35%。2004年，该国的经常账户盈余达到了100亿美元.在过去的30年里，博茨瓦纳的年均经济增长率达到了7，是发展中国家增长最快的国家之一。目前，博茨瓦纳人均国民生产总值已超过4500美元，出口额从2002年的200万美元增加到20亿美元，进口额也从300万美元增加到20多亿美元，就业增加了10倍，2004年达到30万人。今天，博茨瓦纳已被列为非洲少数几个中低收入国家之一。目前，在全球钻石生产市场上，博茨瓦纳在八个钻石国中排名第一，产值为27亿美元，其次是俄罗斯、加拿大、南非、安哥拉、刚果民主共和国、纳米比亚和澳大利亚。现在，德比尔斯在世界市场上提供60颗空白钻石和40颗宝石级钻石。是em

客户选择供应策略在德比郡的历史上，自从在伦敦建立中央销售机构以来，德比郡就实行了客户选择供应策略，即选择客户而不是客户。基于这个前提，它授予客户的毛坯钻石没有讨价还价的余地，客户只能表达自己要不要。Nedbeers在全球有125家客户，被称为钻石125。这些客户是世界著名的钻石切割工厂和经销商。戴比尔斯每年在伦敦和约翰内斯堡举办10场钻石交易会，届时来自纽约、安特卫普、特拉维夫、孟买和约翰内斯堡的大客户都会参加。德比尔斯向这些客户批发未切割的毛坯钻石，然后他们将切割和抛光的裸钻出售给钻石商店。客户供应策略的选择是德比尔斯推动钻石下游产业发展的重要举措。自2000年实施这一战略以来，钻石不仅加工后升值，而且在与其他奢侈品的竞争中获得了优势。德比尔斯选择客户的评估标准包括六项：客户的财务状况、市场地位、批发能力、营销能力、商业信誉和钻石加工技术。钻石贸易公司称，这是为了让钻石行业获得更多利润，鼓励客户提高钻石价值，更有效地扩大钻石市场。2004年，即使钻石价格上涨了7%，但与2003年相比，钻石饰品的销售额却增长了8%。钻石贸易公司总经理Gareth Penney表示，我们的目标是在2012年将钻饰的全球市场价值提高50%。根据戴比尔斯的统计，全球钻石消费量中，欧洲占10%，日本占10%，亚太地区占10%，海湾地区占13%，美国占48%。由此可见，美国是钻石首饰最大的消费市场。然而，长期以来，德比尔斯未能打开美国市场的大门，因为美国司法部指控德比尔斯在1991年至1992年期间与通用电气公司串通垄断工业钻石价格，违反了反垄断法。这场持续了10多年的官司，终于在2004年7月13日有了结果。德比尔斯公司接受了俄亥俄州联邦法院的判决，同意支付1000万美元的罚款。这起诉讼的和解结束了德比尔斯多年来无法在美国进行直接经营活动，只能通过中间商进入美国市场的局面，为德比尔斯重返美国市场铺平了道路。此外，在中国和Indide Beers开设了办事处，这些地方正在成为潜在的钻石消费市场。回顾100多年的历史，德比尔斯无疑是一个成功的企业，奥本海默家族也成为了非洲大陆上最富有的家族。2000年，美国杂志《福布斯》公布了世界上最富有的人的名单。德比尔斯集团董事长尼基奥本海默(Nikki Oppenheimer)以60亿美元的资产排名第72位。我把我成功的秘密归功于伙伴关系。他说，伙伴关系始终是德比尔斯成功的关键。这种伙伴关系是指集团下属公司与当地政府的合作关系，钻石矿与当地社区的合作关系，以及钻石贸易公司与客户的受益关系。今天的德比尔斯在经济全球化的浪潮中面临着越来越严峻的挑战。博茨瓦纳、俄罗斯和加拿大丰富的钻石资源使南非退居世界钻石生产第四位。在市场上，它面临着来自化妆品、汽车、手表和旅游纪念品的激烈竞争。据统计，奢侈品的广告费用占其销售额的10%，而手表的广告费用占6%，而钻石首饰的广告费用仅占1%。在同行业中，人造钻石的切割技术不亚于天然钻石。为此，德比尔斯购买了美国数学家设计的最佳钻石切割方案——完美切割(perfect cut)的专利。同时创造了财富的切割技术，被香港市场所接受。在挑战和竞争中，德比尔斯将继续依靠伙伴关系来扩大生产和开拓市场。在创造财富的同时，这种伙伴关系将像钻石一样保持其持久的魅力，实现精神和物质的完美结合。