很多企业和电商平台在做社群运营的时候往往是机械化的，以为在社群中损失几个商品环节就能达到效果。但是，在做营销活动之前，一定要营造良好的社区氛围，才能取得成功。

先分享两个朋友做社区电商销售的例子。

1.案例

1起案件

行业：传统家居服。

组数：一组500人。

时间：1年

业绩：过百万。

情况2

商业：服装。

组数：一组，500

时间：一周。

性能：10万以上

看上面两个社区电商案例。你会对社区有什么新的想法吗？

近年来，社区这一细分行业逐渐在中国落地。现在，无论是线上公司还是传统新零售企业，都能看到社群的影子！

由于目前市场的流量推广成本越来越高，获取一个新用户的成本远高于重新购买一个老用户的成本。所以大部分公司开始把客户储存在自己的用户池中，进行持续转化和增长！

对于新零售企业和电商企业来说，社区电商逐渐成为业务发展的大方向！因为营销活动在社区的转化是相对无成本的。

虽然现在社区电商很流行，但是很多公司都在跟风——直接拉几个群，直接把用户拉进群，然后天天往群里扔商品链接，以为这就是社区电商。其实这样往往只会加速群体的死亡，最后以失败告终。

所有从事活动运营的朋友都要知道，无论在哪里，线上还是线下，都要在活动开始前提前预热，让大家知道活动什么时候开始，以及活动中间的一些“福利环节”。

其实社团里也有一套流程，从活动开始前的热身到最后的连锁反应。今天想和大家分享的是社团活动的氛围。

什么是社区氛围？事实上，在活动开始前就已经营造了活跃的UGC内容生态。

目前用户的微信里通常会有很多微信群，大部分用户会直接屏蔽这类商业群。如果你刚开始在社区做活动，一定要想尽办法把社区的氛围推向高潮，激活渗透者，这样你的活动转化率会大大提高。

为什么某线上淘平台的大型促销节，每次都有那么多消费者等活动开始购物？正是因为电商平台在做活动的时候往往会提前预热，营造活动福利的氛围，让消费者觉得便宜。当然也有一定的平台品牌形象背书。

所以，其实我们也可以把社区比作一个平台，只是载体不同而已。此外，一些火上浇油的方式也会有所不同。

第二，改善社区氛围的方法。

如何营造良好的社区氛围，我认为可以从以下几个方面入手：

一.社区公告

通知说，估计大家都知道，这也是激活用户的重要功能之一。开会前2-3天，笔者建议每天发布公告倒计时。当天的会议可以多发布1-2次，即在会议前1小时内。第一，被屏蔽群的用户可以最大限度的进入活跃点查看；二是可以让现有活跃用户对活动的预期再次提升。

另外，发公告的时候，一定要记得提前写好公告的正文和时间，尤其是活动的时间，每次都可以发一次。这种闹钟对活跃用户和潜水用户都有反应，会在用户脑海中产生一种生理闹钟提醒。甚至对于潜水用户来说，一旦他在活动当天有空，就会因为普遍的心理和人性的好奇来一探究竟。

第二，围绕活动主题的持续讨论

在这方面，社区运营者可能需要有更高的控制社区话题的能力。如果可能的话，最好找两个朋友作为消费者参与。

活动开始预热后，尽量让小组每天收到的信息与活动相关。比如这个活动的主打产品是什么，活动的力度是多少，折扣等等。笔者建议在活动开始前尽量透露一点信息，而不是把所有信息都讲出来，勾起用户的好奇心。

红堡水军接龙

预热时，操作者可以找几个水军进入集群进行合作。群发公告的时候，可以在最后写：明晚八点回复，我要发福利等等；然后让水军一起抄图。通常水军收到龙，实际用户看到后会不断往下走，可以进一步引发用户对活动的感知。这里可以搭配红包。把接龙写在红包封面上会更有效果。

第四，红包雨

活动当天前一小时，可在群里进行红包抽奖。红包金额可以省，重点要放在仪式和“群炸”上。连续发3-5个红包，就能把活动气氛推向高潮。“常规”组中的大多数用户会点击查看情况。这时候你就可以方便的把事件推出来了。

结束

开展营销活动，尤其是在电子商务行业，活动氛围尤为重要。如果一个活动没有预热，那么用户对你的活动内容和产品一无所知；你可以推出来，作为你自己，我相信你会忽略的。

做社区电商，其实就是懂得如何和用户打交道，了解他们的心理，通过一些套路和方法，逐渐激发他们的消费心理需求。

如果你也是社区工作者，欢迎加入微信官方账号，来社区和我交流探讨。

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