1月1日，临桂区李泽嘉园小区2号楼两部电梯停运。电梯维保人员发现两部电梯密码被恶意破解更改。如果拿不到新密码，电梯无法维修，或者找技术人员破解密码，每部电梯都要1000元。电梯厂家的技术人员检查后发现，该小区另外16部电梯的密码也被恶意破解更改，随时都有停机的可能。1月14日，记者接到举报后，介入调查采访。

2号楼两部电梯的密码都设置好了。

1月14日上午，记者来到临桂区李泽嘉园小区。小区业委会副主任王说，他们小区今年1月1日刚换了物业公司。原来的金港物业已经撤了，新招标的是诚志物业。

1月1日，小区2号楼两部电梯停运，也导致业主被困电梯。维护人员进行紧急故障排除。更换配件后，维修人员发现电梯主板无法识别配件，无法调试。这才发现电梯设置了密码，维保人员无法进入电梯系统，导致维保工作被迫停止。

新入驻嘉园小区的物业公司何经理告诉记者，2号楼左侧电梯密码更改的当天，他正好和金港物业的负责人交接工作。金港物业入住李泽嘉园小区期间签订的电梯维保公司名为“厦门建桥电梯设备有限公司”(以下简称建桥公司)。金港负责人用手机给建桥公司联系人打电话，何经理接电话询问电梯密码破解和更改的情况。

何经理告诉记者：“当时建桥公司的那个人知道电梯密码被改的事情，但是他没有说是谁改的。他提出破解密码，每部电梯需要500元费用。我没有答应他。我认为他们有义务提供密码。”

2号楼一共16层，没有电梯肯定不方便。1月9日，业委会联系技术人员破解左侧电梯密码，用了4个小时才破解密码。维修人员输入密码后发现，左侧电梯主板设置的有效期为2020年12月31日。

王副主任告诉记者，请人破解电梯密码的市场价是每部电梯1500元到2000元。因为是通过熟人找到的，对方只收了1000元。考虑到成本高，业委会一直没有找人破解右边电梯的密码。

卖家：

18部电梯密码全部被恶意破解更改。

小区2号楼两部电梯设置密码是真的吗？为了确定这一点，记者联系了嘉园小区的电梯销售商余老板。他得知此事后，表示愿意协助检查。1月14日下午，余老板带着电梯厂家的技术人员来到嘉园小区。

2号楼电梯机房位于楼顶，门是锁着的。记者跟随电梯厂家的技术人员进入机房。他检查了2号楼右侧的电梯，发现电梯的第一和第二密码都已经被破解，并且已经设置了新的第一和第二密码。他使用的设备无法进入电梯系统，必须重新破解密码才能进入。

余老板告诉记者，每部电梯都有一两个密码。第一个密码是高级密码，第二个密码是普通密码。一般来说，电梯的日常维护是不需要使用一级密码的，掌握在厂家的技术人员手中。电梯的日常维护只需要二级密码。如果忘记了二级密码，厂家的技术人员只需要输入一级密码，原来的二级密码就失效了。建筑物右侧电梯的第一和第二密码

余老板继续帮助店主。他让厂家的技术人员检查了其他电梯，发现其他16部电梯的二级密码都没有被改，但是一级密码都被破解改了，主板上的很多核心程序都无法登录。

一级密码更改后会怎样？余老板说，他怕有人破解了密码，就在电梯主板上设置了电梯的有效期，到了期限电梯就停了。这样，李泽嘉园小区的另外16部电梯随时都可能停运。记者看到，这个小区共有9栋楼，最高的25层，最低的16层。

有业主希望厂家技术人员能帮忙破解电梯密码。余老板解释说，工厂技术人员做什么都有收费标准，是厂家规定的，高于每1000元的收费。他建议社区委员会找外面的人来破解。反正破解手法都差不多。

海外华人公司调用电梯密码

他们没有破解和改变它。

在2号楼一楼电梯间的墙上，贴着一张该小区诚志物业和业委会的“两部电梯维修过程说明”。里面提到这两部电梯的主板都被人为设置了密码，主板的有效期。当他们向建桥公司询问主板密码等相关事宜时，对方拒绝提供密码，构成了对电梯业主(全体业主)的侵权。付款日期是1月10日。

在业主讨论中，记者发现大家都怀疑建桥公司破解并更改了他们小区的电梯密码，因为建桥公司是他们小区电梯上最后一家维保公司。

有业主表示，“他们建桥公司于2020年12月31日结束了与我们小区的电梯维保关系。结果第二天小区电梯就出问题了。真巧啊？”

有业主表示，“难道是金港物业拖欠建桥公司的电梯维保金，他们才采取如此极端的手段，结果害了小区的电梯？”

也有业主表示，“按市场价破解电梯密码需要1500元到2000元。建桥公司说每部电梯只要500元。密码在他们手里吗？”

1月14日下午，根据嘉园小区电梯维保告知书上建桥公司留下的联系电话，记者联系到建桥公司的一位姜姓男子。对于业主的质疑，他否认其公司破解并更改了李泽嘉园小区18部电梯的密码。他说他们没有做那件事。

姜还说，他没有把破解电梯密码并收取每台500元的事情告诉诚志物业的何经理。他说不知道怎么做，只好找电梯厂家的人来做。接着，姜说嘉园小区今年1月1日开始更换电梯维保公司，由新接手的维保公司负责。

“几年前，你接手李泽嘉园小区电梯维保的时候，电梯的密码是不是改了？”姜说，他们不知道这件事，因为他们接手后，电梯从未坏过。

临桂市监：取证难

1月14日下午，记者跟随嘉园小区业委会王副主任来到临桂区市场监督管理局特种设备安全监察大队。

在听了王副局长对事件的描述后，接待记者和王副局长的工作人员表示，这个问题很难处理，因为取证非常困难。首先要找检测机构检测，而据他所知，桂林、南宁都没有这样的检测机构。随后，该工作人员让记者电话联系桂林特检所一位姓潘的所长。得知情况的潘主任表示，检测电梯密码是否被破解或更改并不难。但是，即使检测到也没用，找不到人破解或者更改电梯密码。

事情又回到起点了？电梯密码被恶意破解修改怎么办？这位工作人员告诉re

这名工作人员建议王副主任以18部电梯密码破解为签约条件，让下一家维保公司买单。对此，王副主任表示，为时已晚。新的维修公司已经签了合同，他们肯定不想再交钱了。另外，从小区业委会的角度来看，很明显有人在这件事情上捣鬼。如果妥协，他们咽不下这口气，也很难向所有业主交代。

这名工作人员拿出一本《广西壮族自治区电梯安全条例》给记者看。其中第十五条规定，电梯制造、安装、改造、维修单位不得考虑在电梯控制系统中设置技术障碍。第四十三条规定，违反第十五条规定的，由特种设备安全监督管理部门责令改正，处一万元以上五万元以下的罚款。造成严重后果的，处五万元以上十万元以下罚款。

临桂区市场监督管理局找不到解决问题的办法，副局长王已报警求助。

来源：桂林晚报记者沈燕

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