“本文来源：人民网-新疆频道”

8月13日，国网新疆电力有限公司通过技术升级，优化智能电表用户停电欠费恢复操作流程。以后用户遇到欠费停电，自助缴费成功后不需要任何操作。公司的营销系统会远程控制智能电表自动开机送电。

今年以来，国网新疆电力有限公司将党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动相结合，将其作为优化欠费用户停复电流程的重点工作之一。此前，当电表内电费余额不足，导致停电时，公司营销系统会自动生成停电清单，然后基层单位需要使用加密u盾审批工单进行后续处理。用户充值交费后，系统向电表发送恢复送电指令，此时用户需要手动按下电表的“滚轮显示按钮”恢复送电。这种操作过程具有环节多、周期长的缺点。目前，每个地方公司只有两个加密u盾，这限制了基层单位为用户停复电的工作效率。

为解决上述问题，国网新疆电力有限公司从2021年6月开始组建技术研发团队。通过多次调研分析，确定取消欠费停机恢复流程功能优化21项要求，取消加密u盾操作系统要求，协助基层供电单位远程操作用户电表，实现自动开机恢复功能。最后经过两个月的技术研发，正式上线部署相关功能。

通过此次优化，国网新疆电力有限公司显著提高了基层工作人员的工作效率，减少了用户回复用电的等待时间，以实际行动践行了“人民电力为人民”的企业宗旨。接下来，公司将继续以电费自动代扣、月账单推送等便民服务功能为重点，进行技术升级，不断提升新疆用户的便民缴费服务体验。(张夏)

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