其实物业公司的基本职责就是维护物业公共区域的设施设备，以及园林绿化和小区道路。之所以叫“管理”，是因为它指的是“物”。然而，在中国，由于特殊的国情和中国人的特殊素质，不得不考虑“人”的因素。所以现在建议物业公司由“物业管理”改为“物业服务”，把“人”放在“事”之前。如果这是对物业公司定义的误解，很多人会骂我，所以我说这是中国物业行业的正常演变。