首先,明确直播营销的概念
(A)什么是现场营销?
直播营销是以直播平台为载体,实时播放事件的进展或过程,从而提升企业品牌形象,扩大企业影响力,促进产品销量增长的营销方式。
(二)广交会参展商现场营销现场发货
广交会直播营销的主要受众是B(企业)客户,不同于普通的以终端消费者为主的带货直播。参展企业要充分利用直播间背靠广交会品牌的优势,根据B(企业)客户尤其是外贸行业客户的特点,打造独具特色的直播间。
赢得和保持信任是关键
广交会参展商现场营销的关键是与采购商建立网络关系。直播的重点建议是突出值得信赖的企业实力、优质的产品质量和良好的服务等。从而维护和赢得买家的信任,更好地提升展会效果。
第二,做好直播前、中、后的全程营销。
(1)直播前
1.组建直播团队
从产品知识、贸易知识、语言知识等方面。主播、助理、翻译、商务、技术支持等各类人力资源。直播需要的,提前协调,组成专门的直播团队。如果目标客户群有时差,可以准备几个直播群轮流直播。
2.策划现场营销方案。
根据自己的目标市场和客户群,策划一个活的营销方案。以建立和巩固客户信任、促进产供连接为核心,从主播言论、直播环境、直播内容、展示形式等方面进行全方位策划。直播的内容和形式可以多样化,如新品发布、展品推广、产品演示/走秀等。
涉及多元化产品的直播策划要注意清晰。比如直播内容可以分成不同的单元,每个单元聚焦一类主题展品。
3.准备丰富的直播素材
提前准备好直播需要的素材。丰富的素材有助于更全面地展示企业的整体形象和产品特色,建立和巩固信任。
以下材料有助于展示企业的实力和优势:企业规模、经营业绩、研发;d实力、市场分布、专利权、行业认证、获奖情况、供应链整合服务特色、权威媒体报道、客户背书等。
以下材料有助于展示产品特性:产品专利、外观、特点、使用场景、特写细节、内部结构、工艺流程、质量控制、工厂车间实景等。
以下材料有助于展现良好的服务:签约便利、货运物流、客户邀请、售后服务等。
4.确定现场选品,梳理产品卖点。
以产品推广为内容的直播要选择有代表性的产品,避免内容雷同。可以提前梳理产品的卖点和特点,方便多角度呈现。
5.确定直播场地
直播场地是吸引客户注意力的重要因素之一。直播场地要有利于展示企业形象和产品特色,如企业精心打造的产品展厅、环境良好的生产车间、布局美观的产品使用场景等。直播过程中适当改变场地环境,有助于减少观众的枯燥感,吸引他们保持注意力。
6.确定直播的名称和封面
为每场直播选择一个清晰的标题,设置一个清晰度高、视觉冲击力强的封面,高效吸引目标客户。
7.公开还是保密
根据直播目的和隐私要求,选择直播活动是公开还是定向邀请。方式不同,进入直播间的观众类型也不同。
8.全方位宣传引流
除了广交会官网,参展商还可以充分利用语料库
根据目标客户的工作日和时区安排直播时间。直播准备时间建议:一般来说,直播内容的确定至少要在直播前7天完成。接下来,我们需要呼叫主播、助理、业务支持人员、摄影师等。为了现场排练。
(2)现场直播
1.注意在言行之间表现出企业的诚意。
直播时的言语和行为要注意展现企业的诚意,讲解产品时注意专业术语,避免夸张,树立良好的职业形象。
2.讲述一个好的品牌故事让人印象深刻。
在直播活动中,可以用案例讲述企业和产品的故事,巧妙传达企业价值观和品牌调性,打动观众,有助于积累口碑,赢得信任。
3.灵活运用讲课模式
直播模式可以采用单喇叭、双喇叭等灵活模式。单喇叭模式一般呈现主播与产品的互动,比如操作产品、展示效果、讲解讲解;双扬声器模式是扬声器主机模式。演讲者讲解产品,主持人以引导和提问的形式串联。
4.灵活控制场地,把握直播节奏和时间。
主播可以根据直播的内容和氛围,灵活把握直播时长,确定合理的直播节奏,让客户更多的留存和转化。考虑什么时候需要演讲者发言,什么时候需要和听众互动(助理可以实时记录听众的提问,定期反馈给主持人),什么时候引导客户留下联系方式。
5.及时回答问题
及时回答直播过程中观众的提问。与产品和技术相关的问题和建议由专业人士解答,有助于赢得客户的信任。
6.高度重视导流和获客。
直播过程中,要高度重视观众的分流,维护好老客户,开发新客户。有意识地引导潜在客户沉淀相关信息,为后续业务转型积累资源。
(3)直播结束后
1.直播结束后,系统会自动生成回放视频。展商可在云展馆管理平台上启动播放,并通过官网、微信官方账号、社交媒体等渠道再次传播,增加曝光率和关注度。
2.登录云展馆管理平台查看直播的相关数据,结合自己在直播过程中的相关记录进行后续操作和改造。
3.进行直播复盘,评估直播效果,总结经验,提高下次直播的效果。