6月1日上午,随着欧尚标志性的“红衣主教”图案被移除,鲜红的大润发logo成为江阳路上原欧尚店最显眼的logo。“欧尚”logo为什么变成了“大润发”?之前没用过的会员卡怎么办?近年来,扬州的超市发展有怎样的变化?扬州超市未来会是什么样子?记者进行了走访。
“欧尚”更名为“大润发”,扬州第七家大润发由此诞生。
今天中午,记者在原欧尚超市江阳路店二楼门口看到超市贴出的通知:自2021年6月10日起,“欧尚江阳店”正式更名为“大润发江阳店”,原欧尚会员享有的一切权益不变。
至于持欧尚超市卡的消费者今后如何消费的问题,在通知旁边的另一份通知中也有明确表示,大致意思是“如果是新版磁条卡,可以在大润发和欧尚的所有门店使用;如果是欧尚的老卡,可以在原欧尚店使用。如果你想在更多的商店使用,你可以去服务台免费更换一张新卡。”
家住兰亭公馆的市民王先生曾经和朋友做过一个猜想:“现在扬州大润发,到处都是6家超市。下一家会开在哪里?”
“没想到,这次开车到我家,直接把欧尚变成了大润发!”面对超市的变化,王先生有点担心又有点期待。王先生担心的是,每年的6月15日,欧尚的全场促销都成了周边居民“囤货”的重要日子。“今年6月初碰巧换了牌子。估计促销没了,不过听说大润发每年年底都有低价风暴,可以期待一下。”
对于扬州市民来说,这个更名来得“突然”,但在欧尚江阳店客服经理梅德霞心里,其实早就打好了预防针。
“我心里有预感。2019年3月底,欧尚所有门店的采购系统和运营系统已经全部接入大润发。从去年开始,我们超市的陈列布置就全部被要求按照大润发系统的陈列布置。”梅德霞介绍,其实消费者会仔细注意到,现在欧尚的陈列和大润发的陈列是一样的。按照要求,6月10日前更换扬州店品牌,今年9月更换全国欧尚店品牌。
梅德霞说欧尚的名字还在变,其实“里面”已经是大润发了。
从欧尚退出中国看扬州超市的“变迁史”
改名前就有消息了。在2021联合商业网大会上,大润发CEO林小海表示,“阿里和大润发肯定会发生化学反应。首先是让大润发独立。”根据其计划,大润发正在逐步改造其在全国的门店,并将逐步将同为高辛零售子公司的欧尚品牌更名为大润发。
据原欧尚超市江阳店工作人员介绍,2011年,高辛零售在港股上市,以欧尚、大润发为品牌在中国经营。2017年,阿里巴巴投资了高辛零售。年底,阿里巴巴完成对大润发的收购。2020年,阿里巴巴拿走高辛零售72%的股份,欧尚成为阿里的“囊中之物”。
“欧尚这个品牌依然存在。但是法国欧尚把中国市场的门店全部卖给了阿里。扬州人以后可能会在其他国家看到欧尚这个品牌,但是以后在中国就没有了。”原欧尚超市江阳店的工作人员介绍。
在梅德霞的印象中,2008年12月31日欧尚在扬州的盛大开业还历历在目。到今年12月30日,欧尚江阳店将在扬州迎来13周年庆典。然而,欧尚已经等不及了。
“当时扬州的大型超市品牌屈指可数。现在利群超市当时叫时代超市。位于文昌路与国庆路交界处的世纪联华超市,至今仍有知名网点。大润发超市只完成了扬州邗江店和广陵店的布局。世界‘三大’超市之一的沃尔玛还没有落户扬州。”梅德霞回忆说,那时候扬州堪称“大超市”,一只手就能数出来。
梅德霞说,欧尚落户扬州后,业绩几乎年年攀升,最高业绩20,当年销售额超过2亿元。“后来生鲜电商对超市冲击较大,线下欧尚销售额逐年下降,线上欧尚销售额逐年上升。但是线上线下的交易加起来之后,欧尚的销售额还是减少了。相比扬州的几家大润发门店,整体销量呈上升趋势。
在商业上,有一个共识,一致的品牌体验更容易提高客户的粘度。属于同一个“阿里系”。在“一升一降”的对比中,剩下哪个品牌,答案显而易见。
扬州超市未来的变化是什么?送货上门和小而精是发展趋势。
2017年7月,扬州历史最悠久的世纪联华超市关门;今年3月,元利宝广场华润万家超市撤场;如今,欧尚超市更名为大润发……扬州超市的迭代变迁,构成了扬州商业版图变迁的重要组成部分。
撤了改了名字,就加新的。2017年,主打生鲜的永辉超市进驻扬州;2018年5月,罗森扬州首家拥有网络名人物业的门店在时代广场开业。之后,罗森在扬州遍地开花;2019年,精品超市吉麦隆随着万象汇的开业落户扬州。这一年,吉麦龙布局了扬州西区的缤纷世界。
“商业从来都是不断变化的。从扬州超市的迭代更新可以看出,扬州的超市品质在不断升级。总的来说,十年前,中国的超市重在学习国外超市先进的经营理念。比如当时沃尔玛、欧尚、麦德龙来扬州,引起了扬州市场的极大关注。”万象汇经理秋枫认为,如今,十年过去了,中国的超市企业已经形成了一套完整的经营理念。而且因为是中国自己的企业,更了解中国人的喜好,在中国市场更占优势。这也说明我们的民族超市品牌正在崛起。"
“以前扬州的超市以‘大’为王,注重一站式购物的便利性。十年前,扬州的购物综合体还不多,所以大型超市也有购物的功能,大型超市成为扬州市民逛街的好去处;现在网购一小时送达已经成为便利的代名词,一站式购物不可能成为超市的优势,所以没有网购一小时送达的超市业务量在萎缩;此外,小而精的超市因为满足了消费者个性化的消费需求,成为扬州市民的新宠。”据市商务局相关工作人员分析,未来扬州超市的布局可能会向“送货上门”的便利化方向发展,以及小而精的特色。
据市商务局相关负责人介绍,2019年以来,我市还一直在利用省级商业发展资金补贴连锁社区超市开业,鼓励知名连锁企业在扬州设立社区商业便民网点,完善我市商业布局。其中,我市2019年补贴社区超市26家,2020年补贴25家。今年将继续开展补贴活动,让扬州市民生活更加便利。
记者陈
扬州晚报