首先,不要着急。客户的钱到了你的银行之后,他会打电话给你,告诉你信息错了,他会原路退回,因为无法入账。
其次,退货后,客户可以更改信息,重新付款。这个会有一定的时间。没有什么好办法。估计不会在去年之前出货。我曾经遇到过一个粗心的美国顾客,他把钱数改了三次才正确。花了一个月。
最快捷的方式是客户申请退款,比我们到银行还快。或者让顾客再付一笔钱。原来这个款子是退回来了,但是大部分客户在款子退回来之前是不会付钱给你的。
所以我现在只能说服客户,过完年成本每年都会增加,供应链的开工日期也要回来。等客户收到货,赶上旺季就来不及了。间接指导会让客户采取行动,这个错误会导致成本上升几个百分点。这是我多年的经验。去年有个客户,刚付款几天,没赶上,等货.让顾客感受到行动的压力,否则他会付出很多。
如果客户不急,只能年前拿定金。
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