作为一个在淘宝上购物的消费者，你可能会经常遇到一些问题，比如拍下商品未发货/卖家发空包/卖家卖假货等。在我们订单的底部有一个投诉按钮。点击投诉后，在哪里可以查询投诉结果？请看下文。 首先可以用淘宝app投诉商家。一般需要下单才能投诉，下单成功或失败15天内都有投诉入口。 在手机app上填写投诉信息后，可以登录电脑网页版，查看投诉进展和结果，在百度上查看https://www.zhucesz.com/，登录提交投诉信息的账号。 登录后，进入淘宝首页界面后，点击我的淘宝或者我的id，进入我的淘宝页面。 接下来我在我的淘宝页面，如下图。点击所有功能下的退款按钮。将出现几个子菜单栏。 点击退款维权后，有四个入口，分别是退款管理/售后管理/投诉管理/举报管理。点击此处投诉管理。 点击投诉管理后，进入如下图所示的相应界面。可以看到投诉数量，投诉时间，处理结果。你所有的投诉记录都会反馈到这里。那就完了。