有人说公关就是陪酒,送礼,搞关系。真的是这样吗?其实这是一些不懂公关的人对公关公司的误解。公关公司是做什么的?公共关系是做什么的?
一、公关公司的含义
公关公司是指以专业公关知识为基础,通过研究企业或组织的传播诉求,有效组织品牌传播或舆论引导的专业化公司。简而言之,公关公司是帮助企业、组织或个人更好地处理自身与公众关系的专业机构。
2.公关公司是做什么的?公共关系是做什么的?
1.舆情监测
舆情监测也称媒体监测,是指围绕企业品牌或行业的舆情收集、分析和汇总。现代大型公司或组织都有舆情监测的需求,于是公关公司的舆情监测服务应运而生。随着媒体逐渐从传统阵营走向网络阵营,媒体监测也逐渐从传统的电视媒体监测、报刊杂志监测、广播监测走向线下监测和线上(网络)监测的融合。随着互联网的发展,网络舆情监测的重要性和复杂性日益显现。
2.危机公关
现代大中型企业都有危机公关的迫切需求。第一,他们的产品或服务本身可能并不完美,仍有改进的空间。第二,在人人都是自媒体的年代,一些不明真相的声音可能是误传。公司的危机公关服务主要是指舆情的监测、危机公关的判断、危机公关策略的制定和实施、危机公关效果的监测、危机公关的恢复。公关危机的程度与公关公司的实力有关,也是各大公关公司的必争之地。
3.品牌传播
很多公司都需要提高自己的品牌知名度和企业企名网度,所以日常沟通就成了他们的刚需。在一个公司中,公共关系的日常沟通主要有两种类型。一种是传统的企业新闻发布,特点是新闻发布,没有新闻就没有行动。还有就是营销推广,这种营销推广往往会被解读为事件营销,因为这种营销推广往往会使用一些更深层的营销手法来帮助企业达到传播企业名称的效果。需要指出的是,这种营销是公关公司最重要的两大核心业务之一,也是衡量公关公司实力的最重要的组成部分之一。
4.每日会议
很多企业会有周年庆典、大型活动、危机事件、研讨会、企业专访、经销商会议等需求。所以大部分公关公司都把日常会议列为工作内容之一。这样的日常会议可以帮助企业提升知名度、企业企名网度、凝聚力和影响力,在各种沟通方式中发挥着不可替代的作用。
5.品牌规划
随着公关公司的不断发展,一些有实力的公司不愿意局限于品牌后续传播和危机管理,于是不断拓展业务边界,延伸到上游的品牌策划和下游的全媒体营销。他们根据不同企业的实际需求,不断推出一些定制化的差异化产品,通过将自身的专业技能与企业的具体需求相结合,往往能创造出比自身推广更高的传播效果。因为,在当今竞争激烈的商业环境中,这样的服务