更新业务 软证书需要每5年更新一次。当用户使用软证书登录时，如果提示证书过期，请按照以下步骤更新软证书： 启动证书助手程序，在弹出的登录框右下方选择证书登录，然后选择需要更新的软证书进行证书登录。成功登录后，点击“证书更新”，提示框“您正在更新证书，是否继续？”，单击确定更新证书。操作完成后，会弹出“证书更新成功”的提示框。 改变业务 修改用户基本信息，登录商标在线服务系统，点击“我的账户-用户变更”。 变更申请人姓名的，需上传变更证明和主体资格证明，自然人身份证明。 修改主体资格证书信息或申请人地址，需上传主体资格证书和自然人身份证明。 可以根据页面提示更新联系人、电话号码和电子邮件地址。 信息变更期间，用户不能提交在线申请。如果修改信息涉及公司名称变更，需要在线更新软证书，其他变更不影响数字证书的正常使用。 在中国商标在线服务系统“我的账户-用户变更”中提交公司名称变更申请，收到邮件回复后启动证书助手程序，在弹出的登录框右下方选择证书登录，然后选择要变更的软证书进行登录。成功登录后，点击“证书更新”，提示框“您正在更新证书，是否继续？”会弹出，然后点击确认证书更新。操作完成后，会弹出“证书更新成功”的提示框。 解锁业务 使用软证书登录商标在线服务系统。密码输入错误次数累计到10次，软证书将被锁定。请按照以下步骤解锁证书： 双击桌面启动证书助手程序，在弹出的登录框右下方选择证书登录，然后选择要解锁的软证书进行证书登录。成功登录后，右键“证书解锁”确认执行证书解锁，然后查看解锁码邮箱获取解锁码，将解锁码复制并输入新的PIN码到证书助手中，点击确定即可。会提示“解锁成功”后证书操作中所有需要证书密码的地方都是新设置的证书密码。 业务取消 如果您不再使用或丢失软证书，您需要提交注销申请，以确保您的帐户安全。请准备注销商标数字证书申请书、营业执照或其他有效身份注册文件复印件、持有人(数字证书载体使用人)身份证复印件并加盖公章。然后您可以直接到北京市西城区茶马南街1号中国商标大厦商标注册大厅9号窗口递交上述材料，也可以邮寄到国家知识产权局商标局，地址为“北京市西城区茶马南街1号商标局”，邮政编码为10055，收件人为“负责人(来源：中国商标网)