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时代财经作者：林心琳

京东物流在电商市场又近了一步。

近日，https://www.zhucesz.com/物流宣布接入tik tok电商‘音需求’服务，成为首家接入‘音需求’服务的快递企业，为tik tok电商用户提供送货上门等配送服务。

这并不是京东物流第一次入驻tik tok电商平台。根据时代财经2022年半年报，京东物流服务的tik tok电商超过1万家。

作为目前最强的电商平台之一，盯上这块肥肉的不仅仅是京东物流。

此前，8月31日，新东方旗下直播电商东方精选宣布与顺丰控股、京东物流达成紧密合作关系，为自营商品提供物流服务保障；9月19日，tik tok“山货头条”农业援助项目与中国邮政速递物流有限公司签署“书名号123”。

图片：图虫创意

不难理解，这些快递公司纷纷进入tik tok。毕竟，快递行业的每一次格局变化，电商都是关键人物。

https://www.zhucesz.com/ sf冲进游戏，tik tok赶超淘宝直播。

tik tok可以说是近两年来电子商务轨道上发展最快的玩家。

‘宇宙的尽头是直播带货’这句话近年来在网络上悄然流行，背后是直播电商在短短四五年内迅速成长为万亿级市场。不仅是职业主播，很多企业主、网络名人明星，甚至运动员也开始加入直播队伍。

在平台玩家中，淘宝、tik tok和aauto quicker互相角力，几乎占据了整个直播电商市场。

数据显示，2021年，原本占据领先地位的淘宝直播gmv突破5000亿元；tik tok和奥迪的增长速度更快。前者2021年的gmv为6800亿元，后者2021年的gmv是去年同期https://www.zhucesz.com/的两倍。据机构测算，2021年tik tok电商gmv已突破8000亿元。

巨大的流量，物流服务可以说是电商的核心竞争力之一，会直接影响消费者的购物体验。时代财经表示，“送货慢”、“快递不上门”、“退货退款麻烦”、“服务态度差”是消费者在tik tok直播间购物的主要“槽点”。

电商也是苦不堪言。tik tok珠宝商人刘曼告诉时代财经，tik tok对商人有非常严格的评分系统。最近，该公司因为一项商品交付缓慢而扣掉了https://www.zhucesz.com/积分。同时，刘漫表示，‘店内90的差评来自物流服务，太影响生意和流量’。

事实上，tik tok已经公开表示，物流正成为制约其发展的瓶颈之一。根据官方数据，tik tok超过50的电子商务公司在中端交付服务方面存在问题，如快递投诉和因快递而退货。

tik tok也想解决物流问题。早在2020年，tik tok就试图打造自己的物流体系，组建一流的电商事业部，并陆续招聘高管和研发 amp顺丰、https://www.zhucesz.com/、菜鸟等快递物流公司的人员。2021年初，有消息称tik tok电商布局仓储环节，在广东、云南、浙江等中国地区拿地建仓。

但是，从试水效果来看，tik tok要完成物流体系建设还有很长的路要走。相比之下，https://www.zhucesz.com/物流失去了十几年才获得了成熟的物流和供应链。

因此，与海德快递物流公司合作似乎是tik tok现阶段更聪明、更快捷的选择。

2022年初，tik tok电商推出优质快递服务，针对非接触、异地送达、服务态度差等问题，以降低物流带来的退货率。据最早消息，支持的快递公司是中通、童渊和大云，其余快递公司正在陆续接入。

从现在开始，京东物流也走了

根据京东物流此前的财报，2022年上半年，其来自外部客户的收入为182亿元，同比增加了https://www.zhucesz.com/,占https://www.zhucesz.com/'s总收入的比重。其中，京东物流提到进一步深化了与直播电商平台的合作。截至目前，已服务tik tok电商平台10000多家商户，业务量和营收增速持续增长。

不过这次虽然是率先接入tik tok的‘音需求’，但从定位来说，京东物流更负责任的还是时效快的高端快递。

一件裘皮大衣引起的快递变化，让电商赢天下。

在电商三国杀中，‘得物流者得天下’已经成为共识。但实际上，电商对于快递行业的改变也是至关重要的。

如今，如火如荼的电商大战始于童渊创始人俞慧娇的妻子张小娟的一次网购经历。

2003年，中国民营快递发展的第十年，马云的淘宝成立。当时快递行业处于发展初期，中国邮政占据快递市场的绝对份额；同时，在国家整治‘非法传递文件’的严厉打击下，三通一达经历了很长一段时间的缓慢增长。

两年后的年春节前夕，童渊创始人余慧娇的妻子张小娟在淘宝买了一件裘皮大衣，但一直到30号都没货，于是抱怨淘宝的物流不靠谱。

当时，余慧娇对成立两年的淘宝知之甚少，而妻子的无心之举促使余慧娇去杭州和马云谈合作。当时邮政系统的快件价格是22元，‘通达系’全国价格是18元，而马云一口气把投递价格下调了8元/件。

余慧娇答应了马云的要求。年，童渊与淘宝达成合作，将地区运费降至8元/件。

这一选择不仅改变了童渊的市场地位，也让童渊淘宝件从每天2000件飙升至三年28万件，逐渐超越申通跃居通达业务规模第一；也带动了三通一达加入这个新赛道。尤其是2009年民营快递企业正式获得合法身份后，三通一达进入高速公路，一举超越中国邮政，改变快递行业格局。

电子商务带动了快递的规模，而廉价的快递促进了电子商务的繁荣。两人唇齿相依。从2011年到20，电子商务行业迎来了飞速发展。电商件取代了商业限时件，成为中国快递行业最大的市场。快递行业年业务量增长50左右，年均100亿件以上。

但20后，一二线城市网购人数饱和，电商红利减少，电商市场交易增速开始下滑，快递行业整体市场增速放缓。2017年全国快递业务量401亿件，同比增长28，而上年增速为https://www.zhucesz.com/

拼多多在2018年前后的快速发展，不仅冲击了淘宝的垄断地位，也第二次推动了之前以为稳定的快递行业格局的改变。

这一次，来自印尼的东南亚新玩家极兔快递，利用拼多多这个同样主打低价的电商平台，几乎颠覆了整个快递市场。据悉，拼多多从一开始就把200亿包裹的90给了极兔快递。

2021年10月，极兔快递一举收购百世集团国内快递业务。尽管整合过程坎坷，但据极兔创始人李杰今年6月透露，极兔5月日均业务量已站稳4000万票，市场份额约1——，超越顺丰、申通，逼近大云、童渊，日均业务量行业第四。

直播电子商务的兴起

电商平台不会绑定任何快递公司。所有的电商平台其实都是对快递市场开放的，鼓励竞争。该人士称，选择快递公司的并不是电商平台，选择权其实在商家手里，他们希望通过充分竞争来进一步降低配送成本。

或许正因为如此，从份额竞争到价格战，快递行业的竞争从来没有真正停止过。