每个航空公司对乘客改名都有不同的规定。海航客服人员表示,如果姓名中有同音字、近似字或者语音错误,乘客可以免费改一次名字。
但东航客服人员表示,如果乘客姓名同音不同字,可以免费改签。其他航空公司表示,要视情况而定,但要收取一定的费用。
吉祥航空服务热线工作人员的回复是,“同音字可以改,不收费,但异音不能改。”
春秋航空实行改费制,可以改“姓”,也可以改身份证号。
南航相关人士表示,只要身份证号码不变,如果名字中的“名”错了,允许改一个字,但姓和身份证号码都不能改。
HNA市场部相关人士介绍,如果乘客姓名有误,但错别字与正确姓名同音或相近字,可以免费更改。“但如果错别字太离谱,谁也不能确定是不是另一个人,或者身份证号错了,也不能改。”
有些航空公司不能修改。